22 Ocak
Yorum Yap
#11482765

N11 Ücret İadesi Sıkıntısı!

N11 sitesinden aldığım kitabım elime kargo şirketi tarafından ulaştırılmadığı için ürünü geri iade ettim, fakat sonrasında ücretimin geri iade edilmediğini gördüm ve Şikayetvar sitesine yorumda bulundum, 5 dakika içinde N11’den dönüş aldım ve iade talebim oluşturuldu ve 24 saat içinde ücretimin geri yatacağı söylendi, ben de teşekkür ederek şikayetimi kaldırdım fakat bugün 3. Gün ve hala iadem yapılmadı, üstelik mail gönderilmişti iade talebinizle ilgili mail alacaksınız diye o da yok, daha ne kadar uğraştıracaklar bilmiyorum.

Aysu Aysu 376 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi23 Ocak

    Sayın Aysu K., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Aysu23 Ocak

    Teşekkür ederim ilginize, beklemedeyim.

  • N11 Temsilcisi23 Ocak

    Sayın Aysu K., Yapılan kontrollerde iade talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. İade talep süreciniz 3 iş günü + 24 saat olup, mağazamız tarafından süreç içerisinde yanıt gelmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları