Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Tarafıma Gelmeyen Ürünün Kargo Ücretinin Benden Kesilmesi

329görüntüleme
Ahmet
Ahmet 15 Ekim 16:37

Üzerinden 201487564556 numaralı siparişime kargo dahil 31,80 TL ödedim. Kargo tarafıma ulaşmadı kargo bilgisine firma eksik kargo gibi not düşmüştü ve kargo bilgisine bakınca satıcısına 05.10.2021 günü iade olmuş. Ancak tarafıma para iadesi gerçekleşmedi. N11 müşteri hizmetleri ile WhatsApp ® üzerinden iletişim kurduğumda sadece 19.90 TL'lik kısmı için iade talebi oluşturabilirsiniz kargo sizden çıkar yazıldı. Benim suçum neydi kargoyu ben ödüyorum? Böyle iş olamaz N11 bitmiştir benim için.

Ahmet
Ahmet15 Ekim 16:43

19,90 TL lik iade gerçekleşti. Ancak kargo ücreti benden kesildi. Tarafıma ulaşmayan ürünün kargosunu benden aldınız rezilliğin bu kadarı. Meblağ küçük ama yapılan da bir o kadar büyük. N11 bitmiştir benim için. Sayın N11 yetkilileri üyeliğimi silebilirsiniz. Yıllarca sitenizden alışveriş yapan biri olarak artık yoksunuz benim için. Böyle devam ederseniz çok kişiyi kaybedersiniz.

N11 Logo
N1116 Ekim 11:46

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

10.11.2021 tarihinde 2053******57 sipariş numarası ile N11 aydınparfümeri satıcıdan ürün sipariş verdim, Kargoyu açınca üç adet ürünün eksik çıktığını tespit ettim. N11'e bunu bildirip görüntüleri de yolladığımda ""biz bu konu ile ilgili hiçbir aksiyon alamayacaklarını "ifade ettiler. 9 gün (7 iş g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

n11.com sitesindeki Rota Teknoloji'den 7. Ocak. 2021 tarihinde Yumatu 24" Televizyon sipariş ettim. Siparişim bana ulaşmadan n11.com tarafından aranarak, Televizyonun kutusunun servis tarafından açılması gerektiği ve kargoyu alırken açmadan kutusu sağlamsa teslim almam gerektiği söylendi. 14. Ocak. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

26 Kasım Tarihinde N11 üzerinden Savaş Konsensüs Hukuk Soru Bankası 14. Set ürününü satın aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra siparişim mağaza tarafından onaylandı. Mağazanın puanı sipariş ettiğim gün 8.7'ydi ve birazda buna güvenerek satın almıştım. 30 Kasımda N11'den tarafıma iletilen mailde ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

22 kasımda N11 üzerinden resmi Samsung shop mağazasından Samsung s20fe 256 GB mint yeşil renk telefon siparişi verdim. Ürünün son kargo süresi 29 Kasım olmasına rağmen kargo yapılmadı. Mağaza üzerinden bu konuyla ilgili soru sorulduğunda cevap olarak tedarik yapılamadı daha cevabı veriyorlar ve teda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N 11 üzerinden ebebek mağazasından 20.11.2021 tarihinde almış olduğum 208642219154 numaralı siparişimin üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi 2 gündür online müşteri hizmetleri sadakat merkezinizi arayıp durumu bildiriyorum lakin kargoyu hızlandıracağız deyip telefonu kapat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 gün önce sipariş verdim. Ödemeyi de yaptım. Kargoya ulaşacağım hiçbir şey adres e-posta falan verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üye girişi yapmadan sipariş verdiğim için detay da göremiyorum. En kısa zamanda ürünün elime ulaşması gerekiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 üzerinden satış yapan Xiaomi Poco Türkiye Resmi satış mağazasından 208919596151 sipariş numarası ile satın aldığım Poco X3 Pro 256 GB Cep Telefonunu kutusunu açıp kontrol ettikten sonra beğenmeyerek 14 gün içinde cayma hakkıyla iadeye gönderdim. Ürünü kesinlikle arızalı olduğu için iadeye gönde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20/11/2021 tarihinde sipariş kodu : 201222119154 ile N11 den sipariş oluşturdum. Siparişimde ki 2 adet f4 köpük sabun dispanseri hazneli 1000 ml ürünün ikisi de pompadan arızalı çıktı. Ürünleri iade için gönderdim. İlgili firma (omni grup) ürün iadesini reddetti. Gerekçe olarak da, (ürünler tarafımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.11.2021 tarihinde n11.com adresinden 1 adet cüzdan sipariş verdim. Sipariş verirken renk vb. Gibi seçenekler arasında kargo seçeneği de vardı. Bende bulunduğum adrese sadece PTT Kargo geldiği için PTT Kargo seçeneğini işaretledim ve sipariş verdim. Ancak ürün PTT Kargo yerine farklı bir kargoya v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.11.2021 tarihinde N11 üzerinden 10 adet osram 23W ampul siparişi girdim. Ertesi gün kargolandı bilgisi girildi fakat girmiş oldukları kargo takip numarasından detaya ulaşamadım kargo bulunamadı yazıyordu. İlgili firmaya konu ile ilgili sorular sordum hiçbirine cevap alamadım. Bugün (29.11.2021) N...