14 Ocak
Yorum Yap
#11445331

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı!

N11.com sayfası üzerinden, 2 adet Kemal Tanca marka ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri elime ulaştığı halde, ikincisi ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında, ürünün stokta kalmadığını, istenmesi durumunda, paranın kartıma geri iade (teveccühmüş gibi) edileceğini belirttiler. En nihayetinde, stokta olmayan ürünü satmışlar. Ve bu durumdan beni haberdar eden de olmadı.

Sebahattin Sebahattin 345 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi14 Ocak

    Sayın Sebahattin Y., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, siparişinizin stoklarda tükenmesi sebebi ile gönderimin sağlanamadığı yönündedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler