19 Şubat
Yorum Yap
#11609283

N11 Siparişimin Gelmemesi!

13.02.2019 Tarihinde Bigpoint jet 3 ball markalı bir kalem siparişi verdim. N11.com beni Doğuş Planet diye bir firmaya yönlendirdi. Siparişi verdim ve siparişi verir vermez hesabımdan 12.89 TL'yi hemen çektiler. Onay maili veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para çekildi ve sipariş verdiğim kalem hala gelmedi. Doğuş Planeti arıyorum kapı duvar. N11 ve Doğuş Planet hakkında şikayetim var.

Gökhan Gökhan 449 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Gökhan23 Şubat

    Sayın N11 Yetkilileri. Siparişte gecikme söz konusu olan bir şikayetim olmadı. Benim hesabımdan onayım olmadan kalemin bedeli çekildi. Lütfen ya kalemimi gönderin ya da çekilen miktarı hesabıma geri iade edin.

  • N11 Temsilcisi23 Şubat

    Sayın Gökhan F., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan19 Şubat

    Teşekkür ederim. Ödememin geri iade edilmesini istiyorum lütfen.

  • N11 Temsilcisi19 Şubat

    Sayın Gökhan F., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler