08 Ağustos
#12407474

N11 Siparişimi Teslim Etmedi!

N11 den 23.07.2019' da bir ütü sipariş verdim. KP02328815670 barkod numaralı ürünüm kargonun kaza yapmış olması sonucu zayi olmuş. Bana teslim edilmedi. Paramın iadesi için defalarca iade talebi oluşturdum. Ne para var ortada ne de ürün. Bu mu müşteri memnuniyeti?

Sema Sema 557 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi21 Ağustos

    Sayın Sema G., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede iade talebiniz onaylatılmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi08 Ağustos

    Sayın Sema G., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları