N11 Siparişim Gönderilmedi İptal Etmek Zorunda Kaldım

Rıdvan Rıdvan18 Şubat 12:42

20 Ocak'ta aldığım ürünüm en geç 17 Şubat'ta kargoya verilecekti. Ancak yaklaşık bir aylık beklemeden ve oyalamadan sonra bugün, mağazanın ürünü tedarik edemediği için iptal edildiğini söylediler. Benim anlamadığım ürün yoksa niye stokta var diyerek sipariş alıyorsunuz. Hadi aldınız niye yaklaşık bir ay bekletiyorsunuz. N11 bana mağazaya yaptırım uygulayacağız dedi fakat tatmin edici bir cevap olmadı. Benin bir ay boyunca beklemem ve ürün için ödemiş olduğum paramın bir ay boyunca o mağaza ya da N11 kasasında boşu boşuna beklemesi ise asıl rahatsız edici kısım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 18 Şubat 13:02

Sayın Rıdvan T., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, siparişinizin stoklarda tükenmesi sebebi ile gönderimin sağlanamadığı ve iptalinin gerçekleştirildiği yönündedir. İlgili ürün satışa kapatılmıştır. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler