N11  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

N11 Siparişim 15 Gündür Gönderilmiyor

1.031görüntüleme
Ahmet
Ahmet 25 Kasım 2020 16:51

11.11.2020 de N11 sitesinden aldığım m51 model telefonum bir türlü gönderilmedi. Mağazaya soru soruyorum, robot cevabı alıyorum ve hiçbir ime yaramıyor. Standart cevaplar veriyor. Samsung müşteri hizmetlerini ni arıyorum, ürününüz tedarik aşamasında başka bir şey görüntüleyemiyorum, detaylı bilgi için mağazaya soru sorun diyor. Soruyorum ama robot cevap veriyor bana yardımcı olun diyorum, cevap yok. Ürün sanırım "drk aksesuar ve iletişim hizmetleri pazarlama sanayi ve ticaret anonim şirketi" şirketi üzerinden gönderilecek, mesafeli satış sözleşmesinde yazan 0212 444 77 11 numarası telefon numarasını arıyorum ama oraya da ulaşılamıyor. N11 sitesini arıyorum bekleyin birkaç gün daha sabredin gönderirler diyorlar ama benim inancım kalmadı. Mağazaya sorulan sorulara baktım, benim gibi birçok insan mağdur. Bugün son gündü ve hala ürünüm kargoya verilmedi. Artık güvenim sıfır. Keşke almasaydım...

N11 Logo
N1125 Kasım 2020 16:52

Merhaba, 11.11 de yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilmektedir. Gönderiler devam etmektedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet25 Kasım 2020 17:13

Sayın ilgili, Ben siparişi vereli 15 gün olmuş. Daha neden sabır etmek zorunda olayım. Ben telefonum bozuldu diye satın aldım, 2 haftadır gözüm kapıda telefon bekliyorum. Hakkımızı savunmanızı talep ediyorum. N11 güvencesi diye siteniz aracılığı ile malzeme satın alıyoruz; siz hala sabretmemizi istiyorsunuz. Bugün son gündü ve mesai doldu. Yani bugün isteseler de gönderemezler. Bizi koruyun, satıcıları değil.!

Ahmet
Ahmet26 Kasım 2020 09:55

Ürünüm gecikti ve hiçbir çözümünüz yok.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler