14 Ocak
#13449594

N11 Siparişi Sonrası Mahkemeye Veriyor!

N11 sitesinden düzenli olarak sporcu gıdaları alıyorum. 06.01.2020 tarihinde yine sporcu gıdaları içeren bir seri sipariş verdim. Gelen kargoyu Aras Kargo'dan eşim teslim aldı kargonun içeriği sporcu gıdası olduğu için eşim teslim alıp kutuyu açtı. 8 gün sonra bugün Eline gıda isimli bir firma aradı siparişlerin yanlış gönderildiğini ve ürünü geri yollamam gerektiğini söyledi. Bende ürünü açtığımızı söylediğimde beni mahkemeye vermekle tehdit etti. Yani sizin adınıza yanlış gelen bir kargonun içinde altın olduğunu iddia ettiklerini düşünün. Bir Daha N11'den asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Oguzhan Oguzhan 174 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi20 Ocak

    Sayın Oguzhan O., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı17 Ocak

    Sadece N11 firmasına teşekkür etmek istiyorum. Nazik tutumları ve çözüm odaklı davranışlarından dolayı. Sorunumu 3 gün içinde çözdüler.

  • N11 Temsilcisi15 Ocak

    Sayın Oguzhan O., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler