N11 Sattıkları Ürüne Sahip Çıkmıyorlar

Savaş Savaş30 Mart 10:39

N11.com sitesi vasıtasıyla iPhone 11 Pro max 64 GB cep telefonu satın aldım. 11.400 TL ödeme yaptım. Telefon bozuk çıktı hemen kargo ile ade ettim. Fakat satın aldığım mağaza ve N11.com sitesi ürüne sahip çıkmadı. Ürün servise gidecekmiş ve servis kararından sonra bana dönüş yapacaklarmış. N11.com sitesi artık tüketicilerini korumuyor. Mağazalarını kolluyor. Mağdurum ve zor durumda telefonsuz kaldım. Paramı da iade etmiyorlar. Artık Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 31 Mart 11:39

Merhaba, Sim kart takılarak kullanımı sağlanan cep telefonları, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirerek 2.el statüsüne düşmekte ve teknik servis raporu bulunmadan iade veya değişimi sağlanamamaktadır. Teknik servis incelemesi sonrasında üründe üretim hatası tespit edildiği taktirde, mağaza iade veya değişim sağlamak ile mükelleftir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 30 Mart 10:43

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler