Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Satış Sonrası Sıfır Hizmet

616görüntüleme
Kağan
Kağan 21 Ekim 10:46

N11 üzerinden satın aldığım Philips ® marka mekanik klavyemde sorun yaşamaya başladım. N11 canlı desteğe durumu anlattığımda mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza işe görüşmemde, ürün üzerindeki belgedeki numarayı aramalısınız bilgisini aldım. Aradığım numara ürünüme hizmet vermediklerini söyledi. Tekrar N11 ile görüşmem sonucu yeni bir numara aldım, fakat o numara da bana ürün hakkında yardımcı olamayacağını söyledi. N11'i tekrar aradığımda ise mağaza ile görüşeceklerini söylediler ve günlerce bekledim sonuç gelene kadar. N11 çalışanına ürünü firmaya nasıl göndereceğimi sorduğumda, ben sistemden gönderebilmeniz için aktif edeceğim dendi. Ben de karşıma çıkan tek seçeneğe tıkladım ve gönderi koduyla mağazaya iletimi sağladım. Mağaza şu an ürünü kabul etmediğini söylüyor. N11i aradığımda ise tekrar günlerce beklemem gerektiği söyleniyor. Ben sadece yardım almak istemiştim ama aradığım her kişi bana sitemkar konuşuyor. Ben etkim dışında gelişen bu olaylar silsilesinden sıkıldım ve üzülüyorum. Bana yardım etmenizi rica ediyorum.

N11 Logo
N1121 Ekim 10:49

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Kağan
Kağan25 Ekim 14:53

Firmadan habersiz iade gelmiş galiba. Firma ürünü de bana gönderdi. Ne yapacağımı şaşırdım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akpatel adında bir mağazadan aldığım ürün hatalı yollandı. İade talebi girdim gerekli adımları izledim aynı hatalı ürünü geri yolladılar. Hem de 15 TL kargo ödemeli. N11 gibi büyük bir firmanın bu tarz ucuz firmalarla çalışması Doğuş grubu adına üzücü

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hayat Kimya N11 mağazasından 203635467158 numaralı sipariş numaram ile Molfix 4 numara 272 adet yaklaşık 300 TL'lik bebek bezi sipariş verdim fakat karşılığında küçük bir kutunun içinde 2 adet çocuk maskesi geldi. Bu firmaya yakıştıramadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

N11'de 207678674153 nolu c yan sehpa siparişimi 30.10.2021'de verdim. Siparişim onaylandı. 10 gün kargoya çıkmayınca mağazaya soru sordum ne zaman kargolanacak diye en son 25.11.2021'de ertesi gün kargolanacak dendi. Daha önce aynı ürünü almıştım. Bu hediyeydi. Ben kargo beklerken 01.12.2021 de kont...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

N11'in Dyg  Teknoloji mağazasından modem aldım fakat ürünü onaylayıp kargolamıyorlar. Ürünün fiyatını yükselterek tekrar satışta şu an. Ticari ahlaka aykırı iş yapıyorlar. İnsanları yanıltarak zarara uğratıyorlar. Lütfen böyle  firmalara üyelik vermesinler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 sitesinden alışveriş yaptım. Bir firması "ürün son kullanma tarihi yakın ondan yollamadık. İsterseniz başka yere bakın. K bakmayın." Yazmış Diğer bir firma 26.11.2021 de PTT Kargo'ya vermiş 4 gündür aynı birimde kargo. Birkaç firma ise gecikmeli kargoya verme için dönüş sağlamadı. n11.com " mağa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 firması üzerinden netratedarik firmasından 2 tane 5 litrelik kolonyayı 16/11/2021 tarihinde sipariş verdim. 19/11/2021 tarihinde kargoya verecekti. Şu ana kadar kargoya verilmedi. Mağazaya sordum cevap vermedi. N11 e yazdım 3 iş günü içinde telefonuma bilgi verilecekti. Halen arayan yok. N11 fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

n11.com sitesindeki Rota Teknoloji'den 7. Ocak. 2021 tarihinde Yumatu 24" Televizyon sipariş ettim. Siparişim bana ulaşmadan n11.com tarafından aranarak, Televizyonun kutusunun servis tarafından açılması gerektiği ve kargoyu alırken açmadan kutusu sağlamsa teslim almam gerektiği söylendi. 14. Ocak. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Kasım Tarihinde N11 üzerinden Savaş Konsensüs Hukuk Soru Bankası 14. Set ürününü satın aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra siparişim mağaza tarafından onaylandı. Mağazanın puanı sipariş ettiğim gün 8.7'ydi ve birazda buna güvenerek satın almıştım. 30 Kasımda N11'den tarafıma iletilen mailde ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 üzerinden satış yapan Xiaomi Poco Türkiye Resmi satış mağazasından 208919596151 sipariş numarası ile satın aldığım Poco X3 Pro 256 GB Cep Telefonunu kutusunu açıp kontrol ettikten sonra beğenmeyerek 14 gün içinde cayma hakkıyla iadeye gönderdim. Ürünü kesinlikle arızalı olduğu için iadeye gönde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2063******58 sipariş numarası ile sipariş verdiğim orijinal ölçülerdeki (200x290) halı için ürün elime ulaştıktan bir gün sonra kargoya teslim ederek iade işlemi başlattım. (Halıda kısaltma ya da kesme gibi herhangi bir işlem yapılmadı, orijinal haliyle gönderildi). Gönderilen halının renkleri ürün ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi