Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Satın Aldığım Ürünün Zamanında Kargolanmaması, Resmi Açıklama Yapı

5084görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Kasım 2020 11:52
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Ürün gönderildi teşekkürler”
N11 Satın Aldığım Ürünün Zamanında Kargolanmaması, Resmi Açıklama Yapı
N11 Satın Aldığım Ürünün Zamanında Kargolanmaması, Resmi Açıklama Yapı
N11 Satın Aldığım Ürünün Zamanında Kargolanmaması, Resmi Açıklama Yapı

N11.com'un 11.11 Kampanyasından mimarket ® adını kullanan Grj Dijital Market ve Gıda Limited Şirketi adlı firmadan Roborock ® S5 Max Model robot süpürge satın aldım. Ürün zamanında kargoya verilmedi, firma ürünü göndermeyeceğini belirtti 475 TL indirim kuponunu kullanabilmek için 4800 TL alışverişe tamamladım hem fazladan ürün aldım hem de kuponum yandı. Eğer böyle bir sorun olduğunu bilseydim farklı firmalardan alırdım ve N11 kuponumu kullanırdım. Bu konuda mağdur oldum. Resmi distribütör garantili olduğu için firmayı seçmiştim, yeni yardımcı olursanız sevinirim. Bu konuda benim gibi en az 4 konu başlığı açılmış Şikayetvar ® da bakabilirsiniz. Sipariş no : 2081******53

N11 Logo
N1117 Kasım 2020 11:53

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo
N1118 Kasım 2020 11:13

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet21 Kasım 2020 15:47

Ürün gönderildi teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Ali
Ali17 Kasım 2020 14:05
 

Firma hem hukuka hem de ticaret etiğine aykırı hareket ediyor, N11'in müşterilerinin mağdur olmaması için yardımcı olması gerekiyor.

Ahmet
Ahmet17 Kasım 2020 19:19
 
N11 Satın Aldığım Ürünün Zamanında Kargolanmaması, Resmi Açıklama Yapı

Ali hocam bugün kargolanmış umarım bozuk göndermemişlerdir

Ali
Ali18 Kasım 2020 12:02
 

Benim ürün de dün gönderilmiş, içimden inşallah bozuk ürün gönderilmemiştir diye geçirdim ben de.

Ahmet
Ahmet19 Kasım 2020 23:47
 

Ali Bey Ürün yeni geldi elime ve garanti belgesi içinden çıkmadı sitede Xiaomi TR garantili yazıyor ama hiçbir belgede bunu göremedim. Telefon uygulamasında seri numarasında sorgulama yapınca ıd seri no var ama garantisi olup olmadığını nereden sorgu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 sitesinden indirim kuponu kullanarak 2 adet ürün aldım. Biri 199 TL'ye 25 kg muhabbet yemi diğeri 7.5 TL'ye 75 ml el kremi. El kremi bugün geldi 50 ml olarak. Bende müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı müşteri temsilcisine 75 ml stokta kalmadığı için 50 ml olanı göndermiş. Satıcı stokta yok d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.09.2021 günü saat 21:00 sıralarında N11 sitesi üzerinden "yaşa grup giyim inş. San. Ve ticaret" isimli ve N11 sitesinde "Depos" isimli satıcıdan 239 TL'ye ayakkabı siparişi verdim. Ben kargonun gelmesini beklerken satıcı aldığım ürünü hasarlı defolu gerekçesi ile göndermedi ve iptal etti. Ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alışveriş yapmanız için, alışveriş siteleri kampanyalar düzenler, indirim kuponları tanıtır. N11 bana indirim kuponu tanıttı, kuponda, 100₺ ve üzeri 30₺ indirim yazmakta olup, altında geçerli olmayan kategoriler yazmakta. Beğendiğim ürünün o kategorilerden birine girip girmediğine baktığımda sorun o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.09.2021 - 17.09.2021 tarihleri aralığında N11 çevrim içi satış firması, tarafıma bilgisayar kategorisinde kullanabileceğim, 3500 lira alt limitli 133 liralık, mobil uygulamada geçerli bir kupon tanımladı. Aynı gün, kuponu da kullanarak N11 üzerinden bir adet laptop almak istedim. Fakat uygulama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

150 TL'ye 50 TL indirim kuponum var kuponu seçiyorum ama indirim uygulanmıyor. Bir önceki kuponumda aynı olmuştu ve çöpe gitti bu da aynı şekilde olursa uygulamayı sileceğim bir daha kullanmayacağım indirim verdiğiniz zaman ürünlerde bir fiyat artışı oluyor birden bunu da fark etmedim değil

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

n11.com da üyeliğime tanımlanan, son kullanma tarihi 30.09.2021 olan 100 TL ve üstü alışverişlerde geçerli 40 TL indirim kuponu her ne hikmetse 17.09.2021 tarihinde kaybolmuş. Bu kupon, süresi dolan kuponların gösterildiği listede bile görünmüyor. Şimdi burada konu 40 TL değil, n11.com sitesinin biz...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 e ticaret sitesi üzerinden sürekli alışveriş yaparım bana dün tanımladıkları kupon üzerine sepetime ürünler attım ve bugün satın alma işlemi yapacaktım. Fakat kupon silinmiş. Müşteri temsilcisine yazdığımda N11 hatalı tanımlama yapmış tekrar tanımlama yapılamayacağını iletti. N11 in hatasını tel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 isimli internet alışveriş platformu tarafıma 2 gün önce indirim kuponu tanımladı sepetimdeki ürünler için indirim kuponu seçtim ödemeye geçmeden kupon silindi müşteri hizmetleri ile görüştüm bir aksaklık olduğunu gün içinde kuponun aktif olacağını ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledi. Sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 sitesinden 'güvenlik uyarısı' sebebiyle alışveriş yapamıyorum. Defalarca canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ancak bana güvenlik uyarısından dolayı alışveriş yapamadığımı, bunun sebebini söyleyemeyeceklerini, durumun çözümsüz olduğunu söylüyorlar. Yani yıllardır yüzlerce ürün sipariş ettiğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

n11.com adlı siteden 300 TL indirim kuponu ile almış olduğum 320 TL tutarında "Seagate Barracuda ST1000DM010 3.5" 1 TB 7200 rpm sata 3 HDD" ürünü iade ettim ve 1 gün içinde iadenin onaylandığı ve paramın geri yatırıldığı söylendi. Hesabımı kontrol ettiğimde ise 47 TL gibi bir ücret yatırıldığını gör...