10 Temmuz
Yorum Yap
#10649960

N11 Satıcı 1.5 Ay Boyunca Halıyı Kargolamadı!

N11 sitesinden tarafıma tanımlanmış, 44 TL'lik indirim kuponuyla bir adet halı aldım evime. Kupon var diye alışveriş yaptım. Satıcı 1.5 ay boyunca halıyı kargolamadı. Sebep olarak da elimde yok dedi. Balayına çıkacağım tarihi söyledim ve bunu fırsat bilip o tarihte bana bir paspas yolladı yurt dışında olduğum için sipariş onay sürem doluyordu ki Allah'tan uzattırdım çünkü satıcı hayali ürün satıyor güven vermedi geldiğimde ürünün paspas olduğunu gördüm 6 m2 halk aldım ben bu ne dedim? Özür hediyesidir halı gelince göndereceğiz siz siparişi onaylayın dediler onaylamadan gönderdikleri şeyi iade ettim. Halıyı zamanında mağazadan alsaydım 700 TL idi 1.5 ay sonra zamlanmış 900 TL'den aşağı hiçbir yerde yok. Ayrıca 44 TL kuponum da gitti keşke başka satıcıdan alsaydım, N11 yüzünden 244 TL zarara uğradım, bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam. Onu da göndereceğiz siz siparişi onaylayın dediler.

Özden 618 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi11 Temmuz

    Sayın Özden Ö., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak gönderilmemesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. İade edilen siparişinize ait ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili alınabilecek aksiyonlar konusunda sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler