N11  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

N11 Reklamda Olan İndirimli Ürün Satışta Değiş

592görüntüleme
Esma
Esma 05 Aralık 2020 16:32

Kendi ve reklam sitelerinde Philips 9185/07 olan süpürge 2.499 fiyat reklam veriyor. Giriş yaptığınızda site 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz hata alınmakta uyarısı veriyor4 gündür üşenmeden deniyorum müşteri hizmetleriyle görüşüyorum temsilcileri bile kartınızda sorun vardır. Yanıtını veriyor. Ödeme alanına gelemiyoruz diyorum onlar dahi konuyu anlamıyor in içinden çıkmayınca canlı desteği sonlandırdılar. Defalarca video ekliyorum sizde görün bu bir aldatma siteye olan güvenim sıfır artık

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2020 11:29

Kendi sistenizde indirimli olarak gösterdiğiniz ürünü satışa koymuyorsunuz daha önce olan şikayetimde tarayıcılar güncellemediklerinden böyle görünüyor dediniz sizin sisteminizde de görünüyor dediğimde cevap verme tenezzülünde bulunmadınız direk kendi uygulamanızdan tekrar aynı ürün için bir fiyat vermişsiniz ve yüne satış yapılmıyor bu defa video ve resmi lütfen net inceleyin başınızdan savmadan

11 Aralık 2020 11:25

Daha önce de bu konuda şikayetim oldu firma umursamaz tavırla farklı siteler güncelleme yapmadığından diye saçma bir açıklama yapmıştı cevap olarak kendi sitelerinde de aynı fiyat olduğunu ilettim ama bir dönüş yapmadılar şimdi yine aynı ürün ve üstelik kendi siteleri ve yine aynı sorun indirimli gösterip satmama video ve resim ekte N11.com uygulamamızdan kontrol ettiğim ürünün fiyatını görüyorum ama satın alınmıyor.

N11 Logo
N1105 Aralık 2020 16:33

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Esma
Esma05 Aralık 2020 16:34

Canlı desteğiniz destek olmadığı için sorunu çöze ediğinizi için buradan paylaştım durumu

N11 Logo
N1107 Aralık 2020 12:44

Merhaba, Google üzerinde ürün araması sağladığınızda; geçmiş dönemde satışa sunulan, an itibarı ile satışa kapatılan veya fiyatı güncellenen ürünler karşınıza çıkabilmektedir. İlgili ilan Google tarafından güncellenmediği taktirde, farklı fiyat bilgisi yansıyabilmektedir. Satın almak istediğiniz ürünler ile ilgili n11.com ana sayfası üzerinde yer alan arama çubuğunu kullanarak işlem sağlayabilir, güncel ürün ve fiyat bilgilerine ulaşabilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Esma
Esma07 Aralık 2020 12:47

Attığım videoyu dikkatli incelerseniz Google dışında sizde bulunan üyelimle sizin uygulamanızda da aynı fiyatta ürünü görüyorum ve yine ürünü seçtiğimde hata alıyorum videoda yer alıyor dikkatli inceleyin ve kendi hatanızı insanlara yüklemeye çalışmayın ilk yazdığım şikayet açıklamasında site ve uygulamanız diye belirtiyorum ama baştan savma okuyup cevapladığınız belli oldu yanıtınızla

Esma
Esma07 Aralık 2020 12:51

Şöyle de ekleyin kendiniz görün uygulama sizin fiyat ve ürün yazıyor işaretledim bir de baştan savma cevap vermeyin diye

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler