N11 Parspower Mağazası Keyfi İade Reddi

24/06/2022 tarihinde 206549166215 sipariş numarası ile parspower mağazasından Samsung ® NP350V5C-S0ETR, NP350V5C-S0FTR Notebook Batarya - Pil (Pars ürünü sipariş verdim. Gelen ürünün ambalajı daha önce açılmış ve bataryanın bilgisayarıma uyumlu olduklarını söyledikleri halde gelen ürün hasarlı ve uyumsuz çıktı ve bilgisayarım tarafından tanınmadı. Bende iade hakkımı kullanmak üzere ürünü iade süreci başlatıp aynı gün, PTT Kargo ® KP03846275212 takip koduyla kargoladım. Kargonun Firmanın eline 28/06/2022 - 15:37:46 tarihinde ulaştığını gördüm. Daha sonra firma aşağıdaki gerekçelerle iademi red etti.

İade Reddedildi parspower, 01 Temmuz 2022 tarihinde iade talebini reddetti. Red Sebebi: Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün Bataryalar sarf malzeme olup iade ve cayma kapsamında değildir. Gönderdiğiniz ürün test edilip bir sorunu mevcutsa en kısa sürede değişimi sağlanıp tarafınıza kargolanacaktır. Azami bekleme süreniz 1 iş günüdür. Anlayışınız için teşekkürler.

Öncelikle bilinçli olarak hasarlı paketle çalışmayan ürün gönderip, Aynı gün kendilerine kargolanmış ve teslim aldıkları çalışmayan ürünlerine, yasal olmayan bir gerekçe ile iademi red etmelerini kabul etmiyorum. İlgili yasada Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Diye belirtilmişken kendi kafalarına göre bataryanın cayma hakkı kapsamına çıkarmaları kabul edilir. Bir şey değil. N11 gibi bir firmanın mağduriyetimi gidereceğinden şüphem yok fakat bu gibi bir çok şikayet gördüğüm için yazma gereği duydum. İlgili işlemin takibinin N11 tarafından yapılmasını rica ediyorum.