08 Kasım
#12927106

N11 Para İadesi Yapmadı

Sipariş kodu 209185825185 olan Ürünün iptalini istedim iptal talebine red geldi en geç 5 Kasım kargoya verileceği söylendi ama verilmedi mağaza ile iletişime geçtim bana kendilerinin kargoya verdiklerini ama N11 iptal ettiği için kargodan çıkış yapmadığını yani iptal olduğunu ve N11 size paranızı geri iade edeceğini söyledi ama hala cevap yok sizden böyle devam ederse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Aleyna Aleyna 996 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aleyna12 Kasım

    Sipariş kodu 209185825185 olan Ürünün iptal edilmesine rağmen kaç gün oldu hala param geri iade edilmedi bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam telefonlara ulaşamıyorum canlı destek sürekli iptalinden sonra 3 gün içerisinde diyor ama 3 günü geceli çok oldu!

  • N11 Temsilcisi08 Kasım

    Sayın Aleyna C., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Ücret iadeniz için Hesabım > Siparişlerim sayfasından iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları