Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Para İademi Yapmadı

348görüntüleme
Barış
Barış 18 Eylül 17:46

N11.com'dan motosiklet kaskı sipariş verdim kask iki gün içerisinde elime ulaştı ve kask kafama uymadı ve kalitesini beğenmeyip iade talebi oluşturdum ürüne 375₺ + 25₺ kargo ücretiyle birlikte toplam 400₺ ödeme sağladım kaskı iade için bana gönderdikleri şekilde hiçbir şeyine karışmadan kullanmadan hemen kutusuna geri koyup iade için kargoya teslim ettim kask bana 3 gün sonra geri geldi (yani bugün) üstelik kargoyu alıcı ödemeli göndermiş N11 satıcısı bana 65₺ de para istedi. Kapıda kargocu tabi ki ödemedim ve teslim almadım N11 satıcısı kaskın çizildiğini ve faturanın kayıp olduğunu belirtmiş tamamen yalan beyanda bulunmuş yani ben de e ticaret yapıyorum ve böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum ben ürüne zarar gelmesin diye özenle paketledim özellikle ama özellikle faturasını da kutunun içerisine koydum N11.com sorunuma hala çözüm bulamadı 10 güne yakın bir süre oldu acilen para iademin yapılmasını istiyorum! Tüm sorumluluk N11.com alışveriş sitesine aittir paramızı güvence altına almış olması lazım herhangi bir sorunda iade edilebilsin diye 3 gün içerisinde sorunum çözülmez ve ücret iadem yapılmaz ise avukatımla bu konuyu görüşüp N11.com şirketinden şikayetçi olacağım.

Gelişme
Gelişme

20 Eylül 15:53
Ek
Ek

N11 den bir kask siparişi verdim kaskın kalitesini beğenmeyip iadeye yolladım satıcı iademi reddedip kaskı bana geri göndermiş alıcı ödemeli olarak üstelik 65₺ ekstra para isteyerek ben kabul etmeyip geldiği yere iade diyerek geri çevirdim kargocuyu iki gün sonra yani bugün N11 satıcısı tugramotor benim özel cep numaramı arayarak beni rahatsız etti kask sizin iade almak zorundasınız ve para bizim hesabımıza geçti gibi tehditlerde bulundu! Özel numaramı nereden biliyor satıcı? N11 telefon numaramı satıcıyla ne hakla paylaşıyor? N11 yetkilileri bana ulaştığı takdirde beni özel cep numaramdan arayan satıcının numarasını paylaşırım. İade ücretimin en kısa zamanda hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum... Sipariş numarası; 207447371757

N11 Logo
N1120 Eylül 08:05

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Barış
Barış20 Eylül 15:40
N11 Para İademi Yapmadı

N11.com satıcısı tugramotor bugün beni özel cep numarasından izinsiz bir şekilde arayarak rahatsız etti kaskı iadeye almadığı yetmezmiş gibi siz kaskı iadeye almak zorundasınız kask sizin para bizim hesabımıza geçti diyerek tehditlerde bulundu ve ayrıca kaska siz hasar vermişsiniz düşürmüşsünüz gibi iğrenç bir ithamda bulundu bu konu hakkında ayrıca şikayetçiyim çok rahatsız oldum! N11.cok yetkililerine duyurulur ve bana ulaştığınız takdirde numarasını n11.com yetkililerine paylaşırım!

Barış
Barış23 Eylül 14:30

N11 hala beni aramadı ve dönüş yapmadı çözüme kavuşturmadı hem iadeye gönderdiğim ürün yok hem de param yok asla N11 den alışveriş yapmayacağım bir daha çevremide bu konuda bilgilendireceğim

Barış
Barış4 hafta önce
N11 Para İademi Yapmadı
N11 Para İademi Yapmadı
N11 Para İademi Yapmadı
+3

Güncelleme ile devam ediyorum şikayetime N11 hala ücret iademi yapmadı ve 18 eylülde ücret iadem yapılmadığı için şikayet talebi oluşturdum geri dönüş yapılacak dendi her gün arıyorum müşteri hizmetleri robot gibi aynı şeyleri tekrarlıyor süreç devam etmekte tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır ama bir geri dönüş alamıyorum n11.com cidden rezalet bir hizmetin var iğrendim ve tiksindim paramı rehin aldılar vermiyorlar resmen 13 gündür ne ürün var ortada ne param asla ama asla N11 den sipariş vermeyin paranızı rehin alıyorlar

Barış
Barış4 hafta önce

Toplam 19 gündür bekliyorum param iade edilsin diye!

Barış
Barış4 hafta önce

20. Günün sonunda dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapıldı ama bir daha tercih etmeyeceğim N11 den ürün almayı beni çok uğraştırdı

Barış
Barış4 hafta önce

Yalnız kargo parasını benden kesmiş yine N11. 400₺ ödeme yapmıştım sitede 375₺ ürün parasını iade etmiş

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

N11 den sipariş verdiğim ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu durumu lütfen N11 ve MNG Kargo bir çözüme ulaştırsınlar. Kargom uzun zamandır adresime getirilmeyip şubede bekletiliyor. Telefonlarıma cevap verilmiyor. MNG 5426******78 numaralı kargom bir an önce teslim edilsin lütfen artık!

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Öz yurt oto aksesuar adlı firmadan bir araç dikiz aynası n11.com üzerinden sipariş verdim. Ürün Kargo ile asansöre bırakılıp kaçılmış eşim paketi asansörden alınca şıngır şıngır ses gelince paketi açmadan iade başlattık firma ise o kadar rahat anlatamam. Bize kırık gelen ürünü 60 TL ilk kez ürün bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

N11 internet alışveriş sitesinden Timmy yani Teknoteks A. Ş. Aldığım 23.10.2021 tarihinde saat13:00 tarihinde bana ulaşan Samsung M5 Serisi LS27A500NMXUF 27” 8 MS 60 Hz FHD Akıllı Monitör siparişimin kutusunu açtığımda ekranın köşesinden kırık olduğunu gördüm. Yine aynı 23/10/2021 tarih saat 14:10 t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sipariş ettiğim ayakkabı kargoya ne zaman verilecek? Merak ediyorum. Stokları tükelen bir ürün hala nasıl satışta görünebilir... Lütfen geçerli bir açıklama istiyorum. Mağazaya soruyorum ne zaman siparişimi kargoya vereceksin? Mağazanın cevabı ürün stokta yok! Böyle bir cevap olabilir mi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

26.10.2021  de eski şikayetimde aldığım boruları çöpe attığım için farklı mağazadan soba borusu sipariş ettim. Mağazanın ürün anasayfasında Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ibaresine bakarak. Ancak alışveriş tamamlama yapınca kargo ücreti teslimatta ödenir ibaresi çıkınca sipariş talebimi iptal...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

N11'den Gezer 10221 Erkek Banyo/Bahçe Terlik 2 Renk ve Mavi kot marka pantolon ve iç çamaşır set sipariş verdim. Bana gelen ürün küçük ve aynısı değil Mavi markayı Mavi renk diyor savunuyorlar. Küçük gelen ürün için bir haftadan daha uzun süre uğraştırıyorlar. Yok kargo firmasına ara başvur kargo ta...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

N11 sitesi üzerinden aldığım siparişimle ile ilgili 18.10.2021 tarihinde önce kargo daha sonra da ürünün kırık gelmesiyle alakalı tarafıma 2 adet telafi kuponu tanımlanacağı söylendi fakat kargo sıkıntım için denilen kupon geç de olsa yattı fakat diğer ürünün kırık gelmesiyle alakalı kupon yatmamışt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun zamandır N11 i kullanıyorum ve herkese tavsiye ediyordum, alacağım ürün diğer sitelerden pahalı bile olsa yine N11 i seçiyordum ama siz yolunuzu bulmuşsunuz, bu sorun düzelene kadar kullanmayacağım, N11 den soğudum kargo parası adı altında fazla para alıyorsunuz, bunu da çalışanlarınız şaşırara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 Ekim 2021 tarihinde N11 sitesi üzerinden Vorteil firmasından ıslak mendil siparişi verdim. Ürün firma tarafından yurt içi kargoya 18 Ekim 2021 saat 09:19'da kargoya verildi. Ürün tarafıma 20 Ekim'de teslim edilmiş olup, kontrol ettiğimde gönderilen tüm ıslak mendillerin son kullanma tarihi 12 Nis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 sipariş no: 206989585552 N11 üzerinden aykutiletişim01 isimli satıcıdan BB mobile e111 marka cep telefonu satın aldım. Cep telefonu tarafıma geldiğinde açılmıyor ve şarj olmuyordu. Bende ürün ayıplı mal niteliğinde ve kullanılmaz olduğu için para iade hakkımı kullanmak üzere N11 üzerinden ürün v...