You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

N11 Para İade Sureci

596görüntüleme
Merve
Merve 17 Ocak 13:10

N11 sitesinden 8 ocakta aldığım urunu daha ürün kargoya verilmeden 10 ocakta iptal ettim. 11 ocakta iptal işlemi tamamlandı. İşlemden 3 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin bir kere denendiği ve sistemsel bir sorundan dolayı tamamlanmadığı bilgisini aldım. Kaç kere kayıt oluşturmama ve geri dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen kimse bana ulaşmadı ve para iadesini de gerçekleştirmedi. 17 ocakta tekrar aradığımda bir is günü daha beklememi kaydımın 13 ocakta finans bölümüne iletildiği söylendi. En kısa sürede işlemin sonuçlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

N11 Logo
N1117 Ocak 13:12

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo
N1117 Mart 12:37

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 aracılığıyla aldığım ürün ınter global kargoya verildi. Dağıtıma çıkmıştır diye görünen kargo o gün gelmedi şu an da sorgulama yaptığımda kargo bulunamadı diye uyarı veriyor. Kargom nerede ortalıkta kaybedildi böyle bir kargo ile çalışan n 11 ile de bir daha alışveriş yapmayacağım. Aynı gün başk...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 site üzerinden 11 adet alez siparişi ettim mağaza bana 1 adet ürün yolladı kargo ile mağazaya yazıyorum cevap alamıyorum N11 arıyorum canlı destek alamıyorum WhatsApp üzerinden de ancak bir robot aynı şeyleri yazıp duruyor. Neden bu kadar ulaşılamaz haldesiniz? 11 ürün parası verdim 1 ürün aldım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Mayıs 2022 tarihinde almış olduğum N11 sitesinden Koridor oyunu halen daha kargoya verilmemiş olup müşteri temsilcisini yazışma neticesinden benim sorunumu çözememişlerdir Kargo verilme süreci dolmasına rağmen ürün kargoya verilmemiştir. Bana müşteri temsilcisinin demesi satıcı mağaza halen daha k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 vasıtasıyla 11 Nisan'da ozdoganlaravm'den aldığım 6 adet sandalyeyi kargo da zarar görmüş bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi firma elimizde aynı üründen kalmadı bahanesiyle ürünü tekrar göndermediler fakat aynı ürünü daha pahalı 4 adet olarak satmaya devam ediyor... İnsanları salak yerine koyu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

N 11 den Aldığım oto paspası Fiat Doblo siparişi yaptım bana Megane paspası yollanmış mağazayla görüşüp dün Aras Kargo'ya verdim. Değişim işine başlattım ama bugün baktığımda N11 sipariş tamamlandı yazıyor ne alaka lütfen işlemlerin arkasında durun ürün mağazaya yolladım ürün değişip teslimat yapılm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

27 Nisan akşamı n 11 den listerine ürün siparişi verdim, yarın ayın 1 Mayıs 1 ve resmi tatil ürünüm bayram sonrasına kaldı. 27 Nisan 1 Mayıs arasında sipariş verdiğim ürün bu tarihlerde elime ulaşmadı, N11 ile konuştum sorun PTT kargoda diyor iyi ama ben ne yapayım sipariş verdiğim ürün bayram sonra...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Nisan 17:23

N11 ve Sürat Kargo pişmanlıktır. 11 gün önce sıp verdiğim ürün kargo kafasına göre geri iade etti. Saka gibi saha önce internette izlemiştim Sürat Kargo ise gelmez diye ama gerçekten doğruymuş Sipariş Tarihi : 11/04/2022 Sipariş Kodu : 202632799414 bugün tarihi :22/04/2022

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Nisan 19:31

11 Nisan'da sipariş verdiğim ürünüm hala largoya verilmedi. Mağazaya iki defa mesaj atmama rağmen cevap verilmedi. Böyle bilindik bir sitenin bu hatalara düşmesi hiç hoş değil. Böyle satış yapan mağazaları almayın gerekiyorsa müşkülümü çözmenizi rica ediyorum lütfen.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Nisan 19:28

11 Mart 2022 N11 firması aracılığı ile yaklaşık 640 TL değerinde 480gb SSD harddisk için ödeme yaptım. 16mart UPS Türkiye ürünü teslim edecekti etmedi. 16 ve 17 Mart UPS operatörlerine ulaşamadım. 17 Mart: firmaya mail attım. Firma geri aradı ve "aslında ürünü kargoya veremediklerini, vermiş gibi ya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Nisan 11:15

29.03.2022 tarihinde n11.com mobil uygulamasında mobile özel olarak belirtilen "Oppo W/Clock Bluetooth Hoparlör" ürününü "Teleskop" mağazasından satın aldım. Siparişim satıcı tarafından da onaylandı. Kargo bekleme sürecine girdi. Ürün geciken kargolamaya düşünce, soru & cevap kısmından satıcıya ürün...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum