sta-4-hoverİyi Çözüm

N11 Paketleme Kötü  Ürün Eksik ve Yanlış Ürün

Kerim Kerim23 Mayıs 14:59

N11 aracılıyla Güneydoğudan isimli mağazadan 6 Kilo Osmanlı kahvesi sipariş ettim. Bu mağazadan hep sipariş ederim ilk defa değil. Paketi teslim alırken paketin bir tarafı açık ve paketlemenin çok kalitesiz olduğunu gördüm. Toplamda 6 kilo kahve teslim almadım paketin inden 10 tane 500 gram kahve ve sipariş etmediğim halde 1 tane 200 gram menengiç kahvesi göndermişler. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Sipariş no...: 208464282870 Sipariş tarihi: 12/05/2020 mağaza: Güneydoğudan

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kerim 29 Mayıs 13:13

Güneydoğudan mağazası ile irtibat'a geçtik. Eksik ürünleri yeniden gönderdiler ve fazla olan ürünü ise hediye ettiler.

N11 Logo N11 25 Mayıs 11:01

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz ile ilgili yanlış ürün gönderimi gerçekleştirilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmaktadır. İade/Değişim işlemlerinizi Hesabım/Siparişlerim sayfasından başlatabilirsiniz. Talebiniz, 3 iş günü +24 saat içerisinde yanıtlanmaktadır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 23 Mayıs 15:04

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler