12 Şubat
Yorum Yap
#11573238

N11 Olmayan Ürünler Giden Kuponlar

N11 'de mağaza ürün satıyor ödeme yapıyoruz, ürün yok. O zaman neden satıyor? İkincisi 150 TL üstü alışveriş kuponun vardı, 15 TL oda kayıp. Bu tip şikayetlere çözümde bulamıyoruz. Son zamanlar da N11'e güven şaşırmaya başlıyor. Şikayetlere geri dönüşte yok artık ilginç bir şekilde.

Kadir Kadir 508 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Kadir Can D., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Üyeler, her alışverişte hesaplarına yüklenen kuponlardan sadece bir tanesini ödeme aşamasında seçip kullanabilirler. Diğer kuponlar hesaptan silinmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler