08 Ekim
#12749109

N11 Ödeme Ve İşlem Sorunu!

06.10.2019 tarihinde sepetimdeki ürünün satın alma ve ödeme aşamalarını tamamladım. 3D Ödeme bankadan gelen mesaj ile de onaylandı. Ancak sipariş oluşmadı, hata mesajı çıkmadı, ürün sepette kaldı. Sorunu çözmek için arayacak olan yetkilileri 3 gündür beklemekteyim. Çağrı merkezi temsilcileri sürekli şikayetimi güncelleyip durumun aciliyetini bildirdiklerini söylüyorlar, yetkisizliklerinden daha da fazlasını yapamıyorlar.

Okan Okan 450 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi10 Ekim

    Sayın Okan A., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi09 Ekim

    Sayın Okan A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları