12 Eylül 2018
Yorum Yap
#10894385

N11 Müşterinin Arkasında Durmuyor!

30.08.2018 tarihinde N11'den siparişini vermiş olduğum Samsung 43mu7000 TV aradan 14 gün geçmesine rağmen Maviçeyiz adlı mağaza ürünü temin edemediğini ve sürekli bugün yarın, 2 iş günü, pazartesi-salı, fabrika kaynaklı sorun, fiyatların artması gibi şeyler diyerek tam 13 gün bekletti bu zaman içinde birçok firma aynı ürüne kampanya yaptı uygun fiyattan kaçırdığıma mı yanayım yoksa oyalandığıma mı bilemedim. N11 mağazası arayarak sorunumu dile getirdim fakat onlarda sürekli gerekli bilgileri iletip aksiyon sağlayacağız deyip ürün ve müşterinin arkasında hiç durmadı ilgi alaka sıfır.

Sinan Sinan 121 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi12 Eylül 2018

    Sayın Sinan P., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Kontroller sağlandığında siparişinize ait ürünü tarafınızca iptal ettiğiniz görüntülenmektedir. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi12 Eylül 2018

    Sayın Sinan P., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler