Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Müşteri Mağduriyeti Ve Kaba Davranılması

298görüntüleme
Uğurcan
Uğurcan 17 Eylül 16:08

N11 Müşteriyi mağdur ediyor kişiye özel 100/40 verdiği kuponu sistemsel hata vb... Bir yalan ile ilk önce sildi daha sonra geri yüklenecek deyip 2 gün beklettikten sonra kuponu iptal etti. Şu an müşteri temsilcisi ile konuştuğumda kupon iptal etme hakkımız var diyor ancak benim 2 gün zamanımı çalma hakkınız yok

N11 Logo
N1117 Eylül 16:17

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com'dan pantolon siparişim mağaza tarafından iptal edildiği için banka puanım da iptal edildi ve boşa gitti diye 13.10.2021'de şikayette bulunmuştum. Önce kayıt açtılar. Sonra müşteri hizmetleri beni 14.10.2021'de arayıp mağduriyetimi telafi ve özür olarak 24 saat içinde alt limitsiz 50 TL kupon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29/09/2021 tarihinde 2071******57 sipariş numarası ile vermiş olduğum kitap siparişim 01/10/2021 tarihinde kargoya verildi. Ancak ne ürün geldi ne iletişime geçti firma. Bugün N11 den ilgili şikayetim üzerine arandım. Siparişim aşamasında kullanmış olduğum 150 TL alt limitli 50 TL lik İndirim kuponu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün tedarik edilemediği için firma tarafından iptal edildiğini destek hattından yaptığım kargom nerede bildirimi sonucu öğrendim. Bunun üzerine N11 canlı destek hattını aradım 2 gün dönüş yapılmadı ve bu tür durumlarda müşteri aratıp iptal ettirdiğini teyit ettirmeyi imiş yoksa para iadesi başlatıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

20.09.2021 tarihinde N11 müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım ve bir mağazanın beni mağdur etmesi neticesinde müşteri hizmetleriniz 30 TL lik alt limitsiz kuponu hediye olarak yükleyeceğini ve mağduriyetimin giderileceğini telefonla arayarak beyan etti ancak o günden bugüne hiçbir şekilde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 00:49

N11 müşteriyi mağdur ediyor.N11.comdan ekran sipariş ettim ve 15 gün sonra bana tedarik edemediklerini bildirdiler olmayan ürünü satmışlar defalarca firma arayacağını söylemesine rağmen halledemediler ve siparişimi iptal etmek ve 1200 TL'ye alacağım Samsung Shop'tan (N11'de de Samsung kendi mağazası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 12:22

N11 sitesinde 16.09.2021 tarihinde hesabıma tanımlanan 100/40 TL kupon. Habersizce silinmiş. Müşteri hizmetleri canlı yardım. Yardımcı olmuyor. Madem sileceksiniz neden kupon tanımlıyorsunuz? Bu konuda bir çok kişiyi mağdur etmişsiniz. En kısa zamanda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:57

7 Ağustos günü N11'den indirim kuponu kullanarak ürün satın aldım. Fakat birkaç gün geçmesine rağmen sipariş onayı verilmedi. Satıcıya soru sordum cevap verme tenezzülünde bulunmadı. N11 de canlı destek ile satıcıya ulaşıldı. 10 Ağustos günü sistemsel sorun olduğunu aynı gün içinde kargolanacağını y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 00:25

02.08.2021 günü N11.com sitesi "asıroto" isimli mağazadan yapmış olduğum 810 TL lik alışverişim sonrası ürün tedarik edilemedi denilerek iptal edilmiş, birkaç dakika sonra ise aynı isim ve kodla hatta aynı URL adresi ile birlikte fiyatı arttırılarak satışa koyulmuştu. Bu durum sonucunda 810 TL lik ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:19

N11 den araç için parçalar sipariş ettim ve bu parçalar kargo üzerinden paketli ve sağlam gelmesi lazımken hem paketsiz hem kırık geldi geri iade ettim bana kupon yolladılar zaten bu N11 yüzünden 1.5 hafta mağdur kaldım aracımı çıkartamadığım için üstelik iade edilen malzemeleri alamamamda cabası ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 14:36

15/07/2021 tarihinde N11 üzerinden 2035*****750 sipariş numaralı alışveriş yaptım. 175 üzerine 25 TL indirim kullanmak için N11 çatısı altındaki 2 firmadan alışveriş yaptım fakat sabah sipariş durumunu kontrol ettiğimde şok yaşadım mobis parçan isimli firma siparişimi reddetmiş nedenini anlayamadım ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi