09 Ağustos
#12415274

N11 Mobil Uygulamayı İndirmek Zorunda Bırakılıyoruz!

N11.com’ dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mobil cihazımdan sayfama girip siparişlerim bölümünden ürünü iade etmek istediğimde telefondan siteye giriş yaptığımdan iade butonu aktif değilmiş, n11 uygulamasını indirip o şekilde iade talebini oluşturmam gerekiyormuş. Hiç kimse uygulamayı indirmek için bu şekilde mecbur bırakılmamalı diye düşünüyorum, mağduriyet yaşatıyorlar.

İlyas İlyas 563 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi11 Ağustos

    Sayın İlyas Y., Yapılan kontrollerde iade talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. İade talep süreciniz 3 iş günü + 24 saat olup, mağazamız tarafından süreç içerisinde yanıt gelmektedir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları