Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

N11 Mağduriyeti

1180görüntüleme
Özcan
Özcan 26 Ağustos 2020 14:59

1 ay önce N11 Samsung ® turkiye mağazasından satın almış olduğum N11 206664279572 sipariş numaralı Samsung wd80j5b10aw/ah b 1400 devir 8 kg yıkama + 6 kg kurutma çamaşır makinesi beyaz çamaşır makinesi özel teslimat adı altında kargoya verildiği iddia edildi. Fakat makine teslimi için randevu bile alınmadan sistemde teslim ettiğini iddia etti. 15 gün sonra soru sor seçeneği ile neden teslim edilmediğini sorduğumda zahmet edip kargoda zarar gördüğünü ve teslim edemeyeceklerini benim iade etmemi istediler. Samsung gibi global olduğunu iddia eden firmaya bu yaklaşım asla yakışmamaktadır. Bundan böyle Samsung Türkiye ® ile yaşadığım sorunları her fırsatta her tanıdığıma ileteceğim.

N11 Logo
N1126 Ağustos 2020 15:00

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo
N1127 Ağustos 2020 11:49

Merhaba, Yapılan kontrollerde siparişinizin iade edildiği görüntülenmektedir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

2 Yorum

Özcan
Özcan27 Ağustos 2020 21:19
 

Eğer aynı fiyattan aynı ya da daha iyi maddi imkanlar ile ürünü teslim edeceklerse tekrar almak isterim. Çünkü teslim edilmeyen bir ürünü iadeye zorlandım. Bu da Samsung Türkiye'ye yakışmıyor.

Özcan
Özcan01 Eylül 2020 00:12
 

Süreç çok uzadı başka yerden başka çamaşır makinesi aldım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 18:58

201479548153 kodlu siparişimi 22/11/2021 tarihinde verdim. Samsung Türkiye mağazası siparişimi onayladığı halde kargoya vermedi. N11'i aradığımda en son kargolama tarihi olan 29/11/2021 tarihine kadar ürünümün kargolanacağı söylendi. Sabırla o tarihi bekledim ancak 11 gündür cep telefonum hala kargo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 15:12

Siteniz üzerinden Samsung Türkiye mağazasından 14/11/2021 tarihinde 209573836152 sipariş numarası ile satın aldığım Samsung odyssey g5 lc27g55tqwrxuf model numaralı monitör için " siparişim kargoya ne zaman verilecek bilgi almak istiyorum. Siparişime tıkladığımda sorun oluştu şeklinde uyarı çıkıyor....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 23:20

N11 den Samsung Türkiye mağazasından 1 çamaşır makinesi satın altım 1 hafta içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Aradan 15 gün geçti kargoya verilmedi N11 aradım ve Samsung Türkiye mağazasını tonlarca kez soru sordum sonunda bana ürün tedarik edilemiyor denip aldığım ürünü iptal ettiler. Defalarca ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 13:45

N11 üzerinden Samsung mağazasından 12.09.2021 tarihinde Samsung Galaxy S20 fe 256 GB snapdragon işlemcili telefon sipariş ettim. Telefonu en geç kargolama süresi olarak 15.09.2021 olarak gösterdi. Fakat kargolanmadı 16.09.2021 'den itibaren her gün ben aradım bilgi aldım fakat her seferinde mağazayl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 16:43

N11 Samsung Türkiye mağazasından 16 Eylül'de satın aldığım Samsung Galaxy M21 adlı ürün hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo bilgisi girdiler ancak girdikleri bilgi sahte. Yurtiçi Kargo'dan sorgulattığımda kayıt bulunamadı diyor. Samsung Türkiye bugün ürünün tekrar ürünün kargolandığını iddia etti anc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 13:52

N11 Samsung Türkiye Resmi mağazasından Samsung s20 aldım. Ürün hemen onaylandı. Ve saatler sonrası da kargoya verildi. Kargo numarasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Soru soruyorum sipariş numaranızı yazın diyor. Sanki benim verdiğim siparişler görünmüyor gibi... Kısaca ne ürünü takip edebiliyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 2021 00:42

30 Nisan 2021 tarihinde N11 'de Samsung Türkiye mağazasından T55 LC27T550FDMXUF model monitör satın aldım. Kargoya veriliş tarihi en geç 7 Mayıs olarak görünüyordu. Geç verilmesi konusunda çok takılmadım. Ancak 4 Mayıs tarihinde N11 'den aranarak mağazanın ürünü tedarik edemediğini stoklarda olmadığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 2021 14:37

N11'e güvenerek Samsung Türkiye sayfasından, Samsung Galaxy A52 telefonu sipariş verdim, vermeden de stok durumunu sordum var dediler, stokta olmayan ürünü paylaşmıyoruz dediler, gayet kendilerinden emin bir şekilde konuştular. 1 hafta bekledim kargoya verilmesini, kargo süresinin dolmasından 1 gün ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 2021 21:20

Drk aksesuarın N11 mağazasından aldığım cep telefonu 20 gündür kargolamıyor. Alışveriş yaptığım mağaza Samsung Türkiye mağazası gözüküyor ama bir türlü hala kargo gelmedi. N11 konuyla ilgili açıklama yapacağını söyledi ama ne hikmetse herhangi bir işlem yapamıyor konuyla ilgilenmiyor şu an ne söyles...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 11:30

18.01.2021 tarihinde N11'den Samsung Galaxy Note 10 Plus sipariş ettim. 25.01.2021 tarihinde ürünün kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünün kargoya verilmediğini gördüğümde N11 ile görüştüm mağazayla iletişime geçmemi söyledi. Ürünü Samsung Türkiye mağazasından sipariş verdim. Defalarca aramama r...

Devamını oku