Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Lg Monitör İade Alamıyorum

844görüntüleme
Refik
Refik 30 Temmuz 2020 13:33

Sipariş Tarihi : 25/06/2020 olan LG ® 27UK650-W 27 model isimli ürünü satın aldım ve aldıktan hemen sonra ekranında 30-40 kadar kırmızı renkte ölü pikseller gördüm. Sonrasında hemen mağazaya yazıp üründe ölü piksel olduğunu iade edeceğimi söyledim. Dualpazar isimli mağaza iadeyi ancak servis raporu aldıktan sonra yapabileceğimi söyledi. 2 gün önce aldığım ürün için benden servisle uğraşmam istendi kısaca. Yani burada ürün değil dert satın almış oldum.

N11'i arayıp durumu anlattım ve onlar iade edebileceğimi söylediler. İade ettikten sonra mağaza sahibi ölü pikselleri göremediğini söyleyip ürünü bana geri kargoladı. Bu durumda tekrar N11 i arayarak ne yapmam gerektiğini sorduğumda; kargoyu almamam, geri göndermem gerektiği söylendi ve öyle de yaptım. Fakat hala param ® geri yatmış değil; kullanmadığım bir ürünün taksitini ödüyor ve kredi kartımda yer tuttuğu için alışveriş yapamaz duruma geldim.

35 günde devlet meselesi çözülürken bir iade işlemi çözülemiyor. Her aradığımda işleminiz takibimizde ve inceliyoruz denip bekletiliyorum. Aynı sorunu amazon ®.tr sitesinde yaşasanız sebep bile sorulmadan ürün (monitör) iade alınıyor ve paranız hemen geri yatıyor. N11 müşterisi mağdur eden bir firmadır ve bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

N11 Logo
N1130 Temmuz 2020 13:34

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Dursun
Dursun31 Temmuz 2020 01:09
 

Ciddiyetsizlik ve umursamazlığın adresi N11

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Ürün ve hizmet N11 isimli sitede. Aldığım üründe hasar çıktı ürünün iadesi için siteden iade oluşturup geri gönderdim ürünü aldığım mağazada araba alışveriş ürünü benim kırdığımı iddia ettiler N11 sitesiyle irtibata geçtim beni aradıklarında mağazayı haklı buldular kargoyu getirdiklerinde kapıda açt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

112013722988589 kargo takip numaralı ürünü N11'den ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaşmamasına rağmen tamamlandı olarak gözükmekte. Sürat Kargo takip numarasıyla sorguladığımda evrak bulunamadı ibaresi gözüküyor N11 sitesinde ise sipariş tamamlandı yazıyor ama ben bir ürün teslim almadım. Mağaza adı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com'dan ranza aldım iade edeceğim bir türlü yapamadık. Ceva kargo gelmiyor iadeyi almıyor. N11.com üyesiyim yardımcı olan ilgilenen daha ön Sorun olmamıştı. Mağaza red ediyor ürün hatalı ezilme var ince malzeme kulanmış ranza güvenilir değil, ne yapacağım?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27/04/2020 tarihinde N11.com internet alışveriş sitesi üzerinden satın almış olduğum Spovan Konsept IP67 Nabız Oksijen Ölçer Spor Kadın Akıllı Saat 207221758976 numaralı sipariş numarası ile elime ulaştı. 2 hafta içerisinde saatin bazı fonksiyonlarının yanlış çalıştığını anlayıp sipariş paketi içind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

09.09.2021 tarihinden N11'den yatak başlık baza aldım. Adres bilgilerimi girdikten sonra ücretsiz teslimat denmesine rağmen mağaza yatağı getirirken 75 TL para istedi ve durumu N11'e bildirdiğimde benimle ilgilenen bayan başından atmak için önce kargo firmasıyla görüşün dedi biraz zorlayınca da kem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

n11.com sitesinden Birnumara isimli mağazadan 08.09.2021 tarihinde Canon marka yazıcı aldım. Yazıcı 09.09.2021 tarihinde kargolandı olarak N11.com sitesinde göründü. 10.09.2021 tarihinde gelen kargoda yazıcı gönderilmeyip 1 adet zarf gönderilmiş. Kargo kabul edilmeyip iade edildi ve N11.com sitesind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

n11.com üzerinden divanhomeconcept mağazasından 935 TL bedelinde bir ürün satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verilmiş ve ertesi gün evime ulaşmış, kargo firması ürünü ben evde değilken kapıma bırakmış. Evde olsam bile Covid sebebiyle ürünü bizzat kargocunun elinden almaz hatta büyük olasılıkla kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 alışveriş sitesinden satın aldığım Karaca kahve makinesi, faturasız olarak adresime gönderildi. Ürünü fişe taktığımda çalışmadığını gördüm ve hemen N11'in verdiği iade kodu ile anlaşmalı olan Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün teslim edildi şeklinde bilgi geldiği halde satıcı teslim almadığını ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 sitesinden WiFi camera sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştı ürüne elektrik gelmediğinden ürünü ayıplı mal olarak hemen iade kodu alıp mağazaya Aras Kargo ile yolladım. Aras Kargo'nun Küçükpazar şubesi ürünü mağazaya iade etmeden normal bir kargo gibi yani N11 üzerinden değil bireysel bir kargo ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Her zaman olduğu gibi N11'den bir ürün alıyorsunuz ve iki veya üç gün bekledikten sonra ürününüz kargoya vermeyi boş verin mağaza red veya onaylama tuşuna bile basmıyor siparişiniz havada kalıyor mağazaya siparişim ne oldu ne zaman kargolanır diye soruyorsunuz ve cevap alamıyorsunuz doğal olarak N11...