Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Kuponum Hakkında. N11 Yetkililerine Duyurulması

278görüntüleme
Osman
Osman 1 ay önce

N11 sitesindeki 1421**53 numaralı hediye kuponum sistem güncellemesi gerekçe gösterilerek silindi. 1685**45 numaralı düzeltilmesi talebime kendi sistemlerinde kuponum görünmesine rağmen kuponu aktive edemeyeceklerini bildirdiler. Böyle büyük bir sitenin yıllardır üyesi olan müşterisine bu muameleyi layık görmesini açıkçası içime sindiremedim. Güvendiğim ve hoşnut olduğumdan dolayı bugün dahi alışveriş yaptım. İlgililere duyurulması için yazıyorum.

N11 Logo
N111 ay önce

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman1 ay önce

Çözümsüzlük iletişim değildir. Saygılarımla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 sitesi 40 TL kupon tanımlamış alışveriş yapacağız geçerli olmayan kategori dışında alışveriş yapıyorum ama kuponu kullanamıyorum sebep kupon bilgisinde yazmıyor. Müşteri temsilcisi indirimli ürünlerde kullanılmadığı bilgisini paylaşıyor ama kupon bilgisinde bu yazmıyor. Müşteri çekmek için kupon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.09.2021 tarihinde N11 adlı siteden kedi maması aldım ilk önce SKT tarihini sordum ardından hemen fiyat yükselttiler neden böyle dedim hayır böyle bir şey yapmadık dediler neyse sorun etmedim yine mesaj attım paketleme ve SKT için ricalarda bulundum çünkü ürün 15 kilo onu alıp saklamam ayrı bir sı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Böyle saçma bir ödeme sistemi olamaz gerçekten. Müşteri ödeme yapmasın, alışveriş yapmasın diye elinden geleni yapıyor N11. Tam 8 saat boyunca defalarca ayrı ayrı kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum. Güvenlik nedeniyle ödeme yapılmadı diyor. 8 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hiçbir sonuç alamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 18:21

15.09.2021 - 17.09.2021 tarihleri aralığında N11 çevrim içi satış firması, tarafıma bilgisayar kategorisinde kullanabileceğim, 3500 lira alt limitli 133 liralık, mobil uygulamada geçerli bir kupon tanımladı. Aynı gün, kuponu da kullanarak N11 üzerinden bir adet laptop almak istedim. Fakat uygulama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 18:21

16 Eylül'de hesabımı kontrol ettiğimde hesabıma 'sana özel' ibaresiyle tanımlanmış 100/40 kuponunu gördüm. İşlerimin yoğunluğundan dolayı birkaç saat sonra ihtiyacım olan ürünü alırım dedim. Sonra hesabıma baktığımda kuponun silindiğini gördüm. Önce site üstünden canlı yardıma bağlanıp durumu sordum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 12:58

N11 üzerinden sürekli iş yerimize ve müşterilere alışveriş yaparım. Normal kargolarda hiçbir sorun yaşamıyorum ancak 10,90 TL fazla ücret ödeyerek aynı gün kargo seçeneğini seçtiğim zaman sorun yaşıyorum. Sitede teslimat adresi ve fatura adresini seçebiliyorsunuz. Teslimat adresini Sancaktepe adresi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 22:24

2025******54 numaralı siparişim dün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ verilmedi indirim kuponu kullanmıştım kupon da boşa gitti. N11 sitesinden hep alışveriş yapıyorum. Böyle bir şeyi ilk defa yaşıyorum. Demek ki sizde müşteri sayısı ile hizmet kalitesi ters orantılı müşteri sayısı arttıkça hizmet k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 12:50

N11'den sürekli ürün alan bir insanım. Dört hesabım var sadece 2020-21 arası 50 bin üzeri alışveriş yapmışım. Düzenli de altın alırım. Neyse burada şunu bildirmek istiyorum N11 den altın aldığında müşteri iptal edemiyor sözleşme kurallarını hatırlatıyor ama tersi durumda mağaza ürünü göndermiyor dey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 13:48

N11 e ticaret sitesinden alışveriş yaptım, gelen üründen fazla kargo alındı, müşteri hizmetlerini aradım, bana kusura bakmayın size 20 TL bir kupon tanımlayalım dediler, peki dedim uzatmadım. Kuponu tanımladık dediler 24 sonra kullanabilirsiniz, dedi fakat o yirmidört saat bir türlü gelmedi, 17 03 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 16:38

N11 yalan konuşan firmayı koruman değil müşteriyi koruman gerekmektedir. N11 den aldığım ürünü kuponum olduğunu fark ettiğim İçim iptal ettim ve kuponla tekrar aldım aynı urunu aynı mağazadan. Mağaza sağ olsun ikinci aldığımı kargoya vermiş ama iptal ettiğim ilk ürünü iptal etmemiştir. Aradım mağaza...