Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Kullanılmış Ürün Gönderildi

252görüntüleme
Merve
Merve 06 Nisan 01:39
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“N11 den arandım. İlgilendiler. Sorunumu çözdüler. Satıcı hala iadeyi kabul etmiyordu ancak N11 olaya müdahil olarak sorunumu ilgili hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim N11 🥰”
N11 Kullanılmış Ürün Gönderildi
N11 Kullanılmış Ürün Gönderildi

N11 üzerinden Bahar kozmetik isimli m**a** göndericisi bulunan Çorum ilindeki mağazadan gönderilen ruj gri renk kutusunda inde pembe kullanılmış olarak gönderildi. Görünce şok oldum. Tester kullanılan ürünü göndermişler. Mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. N11 aramızda çözmemizi istiyor iade talebim mağazaya gidiyor ve reddediliyor. N11 olaya müdahil olmuyor ben satıcıyı bilmem N11'i bilirim.

N11 Logo
N1106 Nisan 08:02

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve06 Nisan 14:41

Ürünü gelir gelmez gönderdim ayın 3unde ulaşmış şubeye dağıtıma çıkmış almamışlar. Geri gelsin diye mi yapılıyor. Bir de ulaşmadı deniliyor. Ürünün görseli bana teslimi benim geri gönderdiğim saat hepsi mevcut

Merve
Merve06 Nisan 15:22

Şu gönderdiğim. Resme. Karşılık bana calkalamadigim. İçin renkler karışmadi. Diyor satıcı hayatımda böyle bir şey görmedim

Merve
Merve07 Nisan 10:39

N11 den arandım. İlgilendiler. Sorunumu çözdüler. Satıcı hala iadeyi kabul etmiyordu ancak N11 olaya müdahil olarak sorunumu ilgili hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim N11 🥰

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Özlem
Özlem01 Mayıs 23:54
 

Aynı satıcı bana da yanlış ürün gönderdi ve kabul etmiyor iadeyi Trendyol'dan bir de hakka giriyorsunuz demiş çıldıracağım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

N11.com üzerinden datadepo Mağazası üzerinden taşınabilir harddisk siparişi verdim. Ürün geldi ve kutusu alt tarafı açılmış kısmi yırtık şekilde kullanılmış ürün olarak geldi ve hemen iade talebinde bulundum. Faturası da mevcut değildi. İade için kargo firmasına teslim ettim. Sonra satıcı iade taleb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 gün önce N11 üzerinden Samsung resmi mağazasından aldığım Samsung s20plus telefonun bataryası hemen bitiyor ve aşırı derecede ısınıyor. Telefonda oyun falan hiçbir şey açmıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum fakat Samsung mağazası faturamı bile göndermediği için yetkili servise iade talebi bile oluş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11'den aldığım ürün hatalı geldi. 4 Haziran'da ürünü kargoya verdim ve mağaza ürünü kargodan teslim almalarına rağmen erteleme talebi girdi. Daha sonra 15.06.2021'de ret cevabı geldi. Açıklamada kargo ulaşmadı yazıyor. Kargo takip numarasıyla baktığımda kargom 9 Haziran'da teslim edilmiş gözüküyor....

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28.04.2021 tarihinde henüz elime ulaşmadan iade talebi oluşturup, kargodan hiç teslim almadığım ürün mağazaya ulaşmadığı gerekçesi ile iade talebim mağaza tarafından reddedildi. Böylece hiç almadığım ürünün ikinci taksitini de bana ödemiş oldum. Müşterisi olarak almadığım ürünün bedelini ödemenin ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

n11.com üzerinden 06 Mayıs 2021 tarihinde almış olduğum "206******854" sipariş numaralı "Canon pg-40 orijinal Siyah Kartuş", "ikomtoner" adlı mağaza tarafından orijinal olmayan ürün olarak, tarafıma açık ambalajlı bir şekilde tarafıma gönderilmişti. Ben de, bu ürünün, orijinal ürün olmamasından ve a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 de satış yapan '' yak****litre'' mağazasından ''orijinal Xiaomi Redmi 5+ Plus LCD ekran çıtalı 1080x2160 pxl 403 p'' etiketli ürünü aldım. Almadan önce gerçekten orijinal olup olmadığın mağazaya sordum.%100 orijinal olduğunu belirtmesi üzerine hemen aldım. Ürün hem sahte hem arızalı çıktı ekranı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 den ürün aldım. Ürün eksik geldi. İade işlemi başlattım. İadesini yaptım. Firma iade talebimi red etti. Şimdi elimde ne ürün var ne de param. Ancak asıl problem N11 mağazasının tüm iletişim kanalları robot. Kesinlikle canlı bağlanıp derdinizi anlatamıyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 pazar yerine şu şekilde bir şikayet yazdım. Aşağıda bilgileri de olan satıcı iade talebimi sürekli erteleyerek güya bana kafayı takmış durumda ve sahte kullanılamayan kuponlarıyla ünlü N11 bu konuda bir şey yapmıyor. Bilgehan Elektronik adlı satıcınızdan 203747827856 numaralı siparişi yapmıştım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com Ayazoğlu Hırdavattan almış olduğum cam balkon fitil ürünümün iadesi ''kişiye özel kesim'' nedeniyle kabul edilmiyor. Halbuki ben ürünü hazır seçeneklerden bir tanesini seçip satın aldım. Üründe herhangi bir kişiye özel kesim yok. Canlı destekteki müşteri temsilcileri, ''mağazanın iadeyi redd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19/05/2021 tarihinde N11.com sitesindeki Bulldozer (Hüdaverdi Spor Mlz. Ltd. Şti.) Mağazasından Sipariş No.:209652389856 ile 42 numara, Bulldozer 201840 kodlu siyah erkek terlik siparişi verdim. 25/05/2021 tarihinde gelen kargo paketi içerisindeki 201840 kodlu kutu içerisinden 201811 kodlu farklı bi...

  • profile
1 Destekçi