Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Kargo Ücreti Saçmalığı

449görüntüleme
Onur
Onur 23 Eylül 11:22
N11 Kargo Ücreti Saçmalığı

Aynı mağazadan farklı iki ürün alıyorum, bir ürün kargo ücretsiz olmasına rağmen, diğer ürüne kargo ücreti alıyor. Normalde aynı yerden geldiği için ikisi de ücretsiz olmalı. Ürünün biri zaten kargo dahil fiyatıyla şişirilmiş, diğerine neden tekrar para veriyorum?

N11 Logo
N1123 Eylül 11:41

Merhaba, Satın aldığınız ürünler tarafınıza mağazalarımızdan gönderilmektedir. Bu sebep ile farklı mağazalardan seçmiş olduğunuz ürünler, her ürün farklı depodan kargolanacağı için kargo ücreti bakımından ayrı ücretlendirilmektedir. Kargo maliyeti, ürünün boyutu, ağırlığı ve gönderilen mesafeye göre değişiklik göstermektedir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

26.10.2021  de eski şikayetimde aldığım boruları çöpe attığım için farklı mağazadan soba borusu sipariş ettim. Mağazanın ürün anasayfasında Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ibaresine bakarak. Ancak alışveriş tamamlama yapınca kargo ücreti teslimatta ödenir ibaresi çıkınca sipariş talebimi iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 de aynı mağazadan aldığım 2 adet oyundan renkli küpleri oyunu elime ulaştı fakat dedektiflik oyunu gelmedi. Renkli küpler kargosu geldiğinde bir ürünüm daha olduğunu söylememe rağmen kargomun sadece bir adet olduğunu söyledi kargocu. Kargo durumuna baktığımda ürün tarafıma iletildi olarak gözükü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Visante mağazasından N11 üzerinden çocuk maması aldım 19 Ekim'de kargolanması gereken ürünlerim hala Kargo yapmadılar .bu firmayı N11 neden bünyesinde taşıyor anlamış değilim mağaza telefonu verilmiyor. kime ulaşacağını şaşırıyorsun alışveriş yaparken bu konunun dikkate alınması gerektiğini düşünere...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kp0****47 takip kodlu siparişim 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen ulaşmadı bana. N11 otomatik onaylamış. Mağaza sahibi yanıt vermiyor sorulara. PTT kargoda da bir hareket yok, günlerce beklemede. Olacağı da yok zaten. "yavuz sanat " diye bir mağaza n11.com da. Şikayet edeceğim. Şu an yurt dışındayım....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 üzerinden Kifidis mağazasından aldığım ürünü kullanılmış olması sebebiyle iade ettim. Ürün ücreti iade edilirken kargo ücreti iade edilmedi. Canlı destek'e durumu bildirdiğimde bana memnuniyet kuponu tanımlayacaklarını belirttiler. Halbuki diğer siteler Trendyol, Hepsiburada gibi bu tip durumla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dün akşam n11.com üzerinden Monster mağazasından sipariş vermiş olduğum ürün onaylandıktan sonra sipariş adresini değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. N11 ile konuştuğumda ürün onaylandığı için bir değişiklik olmaz mağaza ile görüşün diyorum. Ancak mağaza adres değişikliği tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11'den Zifona Ford Tourneo Courier Paçalık Çamurluk Tozluk 4 lü Vida Hed siparişinde bulundum bana Tourneo yerine transit için olanı göndermişler mağazaya N11 üzerinden 4 kez yazdım sadece bir cevap yazdılar iade edin tamam iade edelim de bir de kargo kodu verdiler ben gidip kargoya verecekmişim ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 de Mayıs 2019 dan bu yana iki yılı aşkın süredir yöresel ürünler pazarlayan mağazanız olarak sizinle çalışmaktayım, daha önceleri acemilik döneminde sistemi bilmediğimiz için (sistemi anlatan tanıtan bir yardımcı ya da canlı N11 temsilcide olmadığı için) yanlış ürün yüklemeler, yanlış kargolar,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2058******57 numaralı siparişim firma tarafından bana gönderildi. Lakin gönderilen ürünün kargo ile geldiğinde dış paketi sağlamdı. Ürünün içerisinde bulunan şeffaf pakette sağlam görünüyordu. Şeffaf paketi açtıktan sonra firmanın tarafıma gönderdiği ürünün ağız kısmında bulunan Mavi lastiği çıkarın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Nisan ayında bir ekran satın aldım 659 TL bedelle. Ürünümü geçen hafta arızalandığı için değişime gönderdim. Mağaza değişimi onayladı. Her gün N11 müşteri hizmetleri görüşüyorum, ürün bugün yarın kargoya veriliyor denildi. Bugün 20.10.2021 saat 14 sularında aradım n11.com müşteri hizmetlerini. Dedi...