23 Ekim
#12836076

N11 Kargo Gecikti

14,10,2019 tarihinde N11 sitesinde Samsungtürkiye kullanıcısından almış olduğum ürünü firmanın onaylayıp 18,10,2019 tarihinde kargo olacağını bildirdiler. Kargo tarihi gecikince arayınca onaylanmış ürünün iptal etmemi söylediler. N11 firması bu konuda hiçbir olumlu yaklaşımı olmamıştır ve ben mağduriyetimle kaldım. Bugün itibari ile N11'de 11,11 tarihinde alacağım tüm ürünleri almaktan vazgeçtim ve üyeliğimi iptal ettirdim. Ben yaşadığım bu tatsız olayı sizlere aktararak sizlere yardımcı olmaya çalıştım.

Ramazan Ramazan 1.745 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ramazan23 Ekim

    mağduriyetim giderilmedi müşteri temsilciniz mağduriyetim karsisinda 20 TL kupon teklif etti bana çözüm ekibi tarafından 24 saat içinde aranacagim söylendi ama n11 tarafından aranmadım ve bu da sizin müşteriye verdiğiniz değer anlasiliyor

  • N11 Temsilcisi23 Ekim

    Sayın Ramazan Ö., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları