Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Karaca Firması Ve ON-NET Firmasının Mağdur Etmesi

1005görüntüleme
Mehmet
Mehmet 15 Nisan 14:37
N11 Karaca Firması Ve ON-NET Firmasının Mağdur Etmesi

N11.com'da satıcısı olan ON-Net Turizm dış ticaret ve danışmanlık a. Ş. Mağazasının Karaca marka fırınını 28.03.2021 tarihinde sipariş ettim. Ürün 2 gün sonra teslimat adresine gitmesi gerekirken fatura adresine teslim edildi. Buna hiç ses çıkarmadım. İş yerinden eve ® kendi imkanlarımızla götürdük. Fırını açtığımızda kapağının açılmadığını gördük. Hemen değişim talebi ile geri yolladık. Geri yollarken de kargo firması eve gelmiyor bir de kargo şubesine kendi imkanlarımızla götürdük. Gelen mesajda değişim talebi onaylanmadı yazıyordu. 

ON-NET firmasını aradım ve bana söyledikleri ''Karaca Teknik servis kontrol edecek ve 21 gün içerisinde size dönüş yapacağız'' oldu. Parasını peşin ödediğim fırını halen teslimde alamıyorum, akıbetini de bilmiyorum. Firmadan bilgi alamıyoruz malum iki defa aramama rağmen ''zorlamı sattık almasaydın '' havasında cevap veriyorlar. Karaca markasını bir daha asla almayacağım, tavsiye etmeyeceğim, ON-NET firması ise kesinlikle muhatap almıyor, ilgilenmiyor. Sipariş tarihinden tam 17 gün geçti hala ürünümü alamıyorum, bilgide alamıyorum. Attığım maile dönüş yapılmadı. N11.com üzerinden yazdığım yoruma ise ''telefonla dönüş yapıldı'' şeklinde lakayıt bir cevap aldım.

N11 Logo
N11 15 Nisan 14:51

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
N11ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 sitesinde satış yapan "telefon yedek parça" mağazasından 1 adet LCD ekran siparişi verdim. Gelen ekranı telefona taktığımda, ekranın yarısında 2 adet sağlı sollu aynı ekran görüntüsü çıkıyordu. Bu nedenle LCD ekranı çıkarıp iade ettim. Ama maalesef satıcı ekranın sözde iç ekranını ben kırmışım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 sitesinden aldığım ürün 3.5.2021 tarihinde UPS kargoya verildi. Teslim edilmek üzere 5.5.2021 de dağıtıma çıkacak ürün 15.5.2021 oldu hala teslim edilmedi. N11 canlı destek ile görüştüm mağaza ile iletişime geçiniz dendi mağaza sorunun kargoda olduğunu bildirdi. N11 ile tekrar iletişim e geçtiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

06.04.2021 tarihinde vermiş olduğum İhlas Aura elektrikli şofben ürünü hale kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ayın 17 sinde verileceğini söyledi sipariş vereli tam 9 gün oldu ama hâlâ verilmedi müşteri hizmetleri mağazayla görüştük kargo kotası dolmasıyla çıkış yapılmadı paza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 üzerinden ernshop mağazasından 20825743**** numaralı siparişimde 6'lı cam supla aldım. Mağaza paketi balonlu naylona sarmış ama üzerinde dikkat kırılır ibaresi bile yapıştırılmamış. 2 tane supla paramparça çıktı paketten. Kendileri ile görüştüm tutanak tutturup iade yapın diyorlar. Suçu kargo fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Elektronik ürün aldım N11 de iade hakkım olduğunu öğrendim. Ürünü iade ettim ürünü sadece test etmiştim ve ertesi gün hemen iade oluşturdum satıcıya gitti ve bir süre bekledi ve sonra ürün mağazaya ulaşmadı deyip tekrar geri gönderdiler ve N11 ödemeyi karşı tarafa yaptı. Otomatik olarak bana sormada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

05.05.2021 'de N11 üzerinden 209286322850 sipariş numarası ile baykarastore isimli mağazadan Hegitech Pro 10T 2 GB 64 GB 10.1" Tablet marka tableti 1049 TL'ye sayın aldım. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 15.05 2021 tarihi ve bu ücret kredi kartımın kullanım bedelinden kesildi.  Ben kartımın limit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 aldığım Sleepy bezler stok yetersizliği baz dolayı göndermediler ama 1 gün sonra aynı ürünü tekrar satışa tabi fiyatında zam yaparak n 11 müşteri hizmetleri ürünün tedarik edilmediğini kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını 1 gün sonra ürünü tekrar satışa konulduğunu anlatıyorum bizim yapabile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Günlerdir her sitede aradığım Puma marka ayakkabı 5.5.2021 tarihinde N11 de sporting mağazasında stoğa girdi ve heyecanla siparişimi verdim. Tüm kombini ona göre ayarlayıp alışveriş yaptım. Aradan 1 hafta geçmiş beni arayıp siparişi site üzerinden iptal etmem gerektiğini ürünün ellerinde olmadığını ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2074*****850 numaralı Badem10 mağazasına ait N11 siparişimi 30/04/2021 tarihinde verdim. Birkaç gün sonra elime ulaşan aynı mağazanın 6 ürününden 1 tanesi elime ulaşmadı. O günden beri mağaza ile iletişime geçmek istesem de şahıslar her defasında yarın yine yazın deyip duruyorlar. En sonunda mağaza ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11.com üzerinden gaz manifold seti sipariş ettim. Sipariş ettiğim mağaza da üstündağ bilişim. Bana yanlış ürün gönderildi. Benim siparişimi başkasına başkasının siparişini bana gönderdiler. Diğer mağdur müşteriye ulaşıp teyidini alarak üstündağ bilişim'i aradım. Çözüm yolu olarak ürünü tekrar sipar...