Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mennan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11 İzinsiz Kart Bilgilerini Alıyor Ve Silmenize De İzin Vermiyor

147görüntüleme
Mennan
Mennan 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Mennan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı yardım ekibi oldukça niteliksiz olmasına rağmen telefon ile arayan arkadaş çok ilgili ve bilgiliydi.Teşekkürler”

N11 Masterpass ® ile kart bilgilerimin saklandığını söyleyip kart bilgisi girmeden ödeme alabildi. Sonrasında bu bilgilerin silinmesini istediğimde bizde kart bilgisi yok Masterpass üzerinden silebilirsiniz dediler. Masterpass da silmek istediğimde de böyle bir kart bilgisi olmadığı yanıtını aldım.

Görünüyor ki n11.com bir şekilde kullanıcıların izni olmadan kart bilgilerini saklıyor. n11.com un kullanıcı verilerini sızdırmış bir site olduğu da düşünülünce bu durumun ne kadar tehlikeli olduğu da ortadır.

N11 Logo
N114 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo
N114 hafta önce

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Mennan
Mennan4 hafta önce

Canlı yardım ekibi oldukça niteliksiz olmasına rağmen telefon ile arayan arkadaş çok ilgili ve bilgiliydi.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 10:56

N11 sitesinde parcafix satıcısından 2 parça fan motoru siparişi verdim. 16 Ağustos kargoya verilecek dediler verilmedi. Ödeme yaptığım kartı iptal ettirdim için para mı nasıl alırım veya ürünü tedarik ediniz. Mağdurum bu konuda kimden bilgi alacağım bilmiyorum. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 22:07

Sipariş veriyorum karttan alışveriş yapabilmeme rağmen hata alıyor ödeme alınamadı uyarısı alıyorum. Farklı ürünlerde denememe rağmen ödeme alınamadı diyor. Alışveriş yapamıyorum. Neden hata alınıyor ürün siparişi verdiğimde. Bilgileri daima girip siparişi onaylamak sıkıntı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 15:35

Ben N11 sitesinden bir klavye almak istedim. Kart ve adres bilgilerimi yazdım ve bakiyem yeterli olmasına rağmen bana birkaç dakika sonra ödeme alınamadı mail'i geldi siteden. Hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Farklı mağazalarla denedim ama hiçbir şekilde yapamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:11

Ödeme bölümünden Fibabanka kredi bölümünü seçiyorum ama seçmeme rağmen sepete gittiğimde nedense krediye dair bir ödeme turu göremiyorum. Kartla ödeme, BKM bir de havale çıkıyor karşıma. Krediye dair Vesaire hiçbir şey çıkmıyor. Denemek için kart bilgilerimi de girdim ama yine olmuyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 15:25

11 Mayıs günü kasam için RGB fan almak istedim 2 farklı kart denedim ikisinde de ödeme onayı sorununu verdi canlı destek bağlantısı çok kötü bir an önce buradan dönerler umarım. Kart bilgilerini eksiksiz girdiğim halde bu sorunu 2 kartta vermesi çok saçma

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 00:52

20 Mart günü N11'den alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde ''ödeme alınamadı ''bildirimi ile karşılaştım. Devamında tekrar dene butonu ile almak istediğim 2 ürünü tekrar tekrar sipariş vermeye çalıştım.  Yine ödeme onayı vermediler. Ödemeniz sırasında bir sorun oluştu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 19:29

Hamile olduğunu öğrendiğim eşime, hediye olarak 22.02.2020 pazar günü cep telefonu hediye etmek istedim. Çalışmış olduğum banka 4000 TL kredi tanımlandı. Ben de bu kredi ile telefon sipariş ettim. Ücreti çekildikten sonra, ''değerli müşterimiz,22/02/2021 tarihin de kullandığınız 6 ay vadeli 3.279,90...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 19:37

N11 Kart Puanı Kullandırmak İstemiyor Bu konuya dair başka şikayetler de okudum. Ödeme ekranında puan sorgulama butonu olduğunu söylüyorlar, ancak öyle bir buton yok. Canlı desteğe bağlanınca buton vardır, yoksa kart bilgilerini karartıp ekran resmi atın diyorlar. Bunlarla mı uğraşacağız? Kullandırm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 16:11

Merhaba kartımdan herhangi bir siparişim olmamasına rağmen 2 kez çekim söz konusudur. Müşteri hizmetlerine sipariş no olmadan ulaşılamamakta bu durum çok saçma zaten siparişim olsa sürekli neden arayayım? Konu adına dönüş bekliyorum sizlerden bilginize.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 13:22

13.12.2020 de Satın aldığım ürün için sistem "sipariş talebiniz ulaştı ancak ödemeniz henüz alınmadı" yazdı. Yazının altında da " Sipariş no:2078******55 " yazdı. 2gundür N11 den ne mesaj geldi ne de web ve mobil uygulamalarda siparişle ilgili bilgi mesaj yok. İşin tuhafı müşteri hizmetlerini aradığ...