N11 İptal Edilen Ürünün İadesi Tarafıma Yatırılmıyor

Mehmet Mehmet4 gün önce

N11 den 17.05.2020 tarihinde erbab Mağazasından andes Carbon eldiven aldım ürün kargo yapılmayınca 20.05.2020 tarihinde iptal ettim. Bugün ayın 23'ü iade ücreti tarafıma yatırılmıyor. Mağazaya iptali onaylayın denildiğinde sistem onaylar bir sorun varsa müşteri hizmetleri ile görüşün yazıyor. Müşteri hizmetleri iptal talebiniz doğrudur. 3 günü+24 saatte mağaza onaylaması gerekiyor deyip tersini söylüyor. Hepsiburada iptal edilen ürünü anında hesaba aktarıyor. Nasıl bir firmasın N11 iptalimin derhal onaylanmasını istiyorum. Aksi halde hem mağazayı hem sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 2 gün önce

Merhaba, Yapılan kontrollerde iptal talep sürecinizin devam ettiği görüntülenmektedir. Ürün tedarik süresi içerisinde mağazamız tarafından talebinize yanıt gelmektedir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

profile-icon Mehmet 3 gün önce

Bu mağaza insanlarla resmen alay ediyor soru cevap kısmından mağazanın konuşma tarzına bakın

profile-icon Mehmet 3 gün önce

Müşteri hizmetleri ne biliyorsun sen iptal onaylanmamış 2020/1678.30 Tüketici Mahkemesi dosya numarası not edin bunu

profile-icon Mehmet 4 gün önce

Canlı desteğinde bir şey bildiği yok

N11 Logo N11 4 gün önce

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler