Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

N11 İptal Edilemeyen Sipariş.

823görüntüleme
Burak
Burak 28 Ekim 15:14
N11 İptal Edilemeyen Sipariş.

N11 üzerinden bir firmadan alışveriş yaptım. Teslimat süresi uzadığı için kargoya verilmemiş bu siparişi iptal etmek istedim. Ürün iptali için mağazanın onayı gerekiyormuş. Mağaza onayını bekledim. Onay veren yok. Mağazaya soru olarak problemi ilettim. Biz onay verdik N11 ile görüşün dediler. N11 ile görüştüğümde ise "mağaza ile görüşün biz mağazaya ulaşamıyoruz. Ulaşamasak bile 1 kasıma kadar kargolama süresi var. Eğer kargoya vermezse nasılsa iptal olur dediler." Nihai çözüm bu olsa gerek. Bizim bir fonksiyonumuz yok dediler yani. Bir siparişi iptal etmek ne kadar zor olabilir? İşte bu kadar zor. Çözümsüz sorunlar. Zaman kayıpları. Bekleyin diye konuşan bir N11 temsilciler topluluğu. Siz bu sistem ile çok müşteri kaybedersiniz. Sonunda da batarsınız.

N11 Logo
N1128 Ekim 15:18

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

N11 sitesinden goldpet mağazasından Pro plan marka kedi maması ve iki adet kedi çimi siparişi verdik. Alışverişimizi adımıza tanımlı hediye çeki ile yaptık. 2 gün sonra kedi çimleri geldi. Kedi maması N11 de kargolandı olarak görülmesine rağmen MNG Kargo görüştüğümüzde ürünün kargo takip numarası ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 aracılığı ile 26 Kasım 2021 tarihinde 10 kg kedi maması sipariş verdim. Ürün belirtilen kargo süresinde temin edilemediğinden gecikmiş kargo statüsüne girdi. Satıcıyı aradığımda artan kur kaynaklı tedarik edemeyeceğini belirtti. N11 çözüm merkezi de sorunu siparişimi iptal ederek çözdü sözde. İa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

30-11-2021 tarihinde N11 vip pazarlama mağazasından 564 liraya pioneer ts 20 sipariş ettim aynı gün mağazaya ürünü mü ne zaman gönderirsiniz diye sorduğumda 02-122021 veya 03-12-2021 tarihinde kargoya verileceği söylendi fakat firma 03-12-2021 tarihinde yeterli stok yok diyerek ürünümü iptal etti. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

N11 helly hansen polar sweatshirt aldım ürün yanlış renk geldi mağaza arandı özür diledi yenisi yollayım dediler ben onu kargoya verdim yenisi geldi beden ve renk yanlış N11 aradım iade edin diyor benim günahım ne mağazanın hatasını kargoya giderek ödeyim N11 ürün mağaza bir de doğru ürün yolladım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

N11 üzerinden 11.11.2021 tarihinde Evkiba firmasından 2022******53 numaralı sipariş kodu ile sipariş verdiğim Fairy Platinum Plus 100 Tablet marka ürünüm 23 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Mağazaya mesaj atıyorum yoğunluk sebebi ile deyip geçiştiriyorlar ve olumlu yönde hiçbir gelişme yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

01/11/2021 tarihinde N11 üzerinden Gpn Teknoloji adlı firmadan sipariş no: 209432114156 olan ürünüm Logitech k380 ve sipariş no: 202717514150 olmak üzere 2 ürün sipariş verdim. Uyumluluk nedeni ile ikisini de iade edip farklı ürünler sipariş verecektim iade sürecini başlattım müşteri hizmetleri arac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ege tech mağazanıza onlara ayıt olmayan bir ürün gönderdim Ç***'nden aldım bir ürün aynı anda N11 'den de bir ürün almıştım karıştırıp hatalı gelen not 5 ekranı Ege tech mağazasına gönderdim arkadaşların numarasına ulaştım görüştüm elimize geldi Çiçek Sepeti iade kodunu gönderdim tam biz göndeririz ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

29 Kasım 2021 tarihinde N11 sitesi, tantexstore adlı mağazadan resimlerde eklediğim gibi "race Serisi Universal Oto Koltuk Kılıfı" sipariş ettim. En geç 2 Aralık 2021 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. 4. Günde mağazaya N11 üzerinden neden kargoya verilmedi diye mesaj attım. Diğer alıcılar hak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11'den 29/11/2021 sabah saatlerinde lastik aldım. Öğleden sonra ürün kargoya verilmiştir diye bildirim geldi ve ürünün en geç 2 Aralık'ta teslim edileceği yazıyordu. 3 gündür bekliyorum ve özellikle bugün yani 2 Aralık günü evden hiç çıkmadım işe de gitmedim. Mağazanın temsilcisi Ö** bey bana yardı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 üzerinden bir mağazadan 12 adet yağ aldım ürünleri aldıktan sonra zam geldi fiyatı çok çok yükseldi sonra kargoya ürünler geç teslim edildi. Aradan bir gün geçti kargonun benden çok uzak bir bölgeye verildiğini gördüm sonra ürünler tekrardan firmaya gitti firma ürünlerin zarar gördüğünü ve eller...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum