26 Temmuz 2018
#10709011

N11 İademi Kabul Etmiyor!

N11 'den neje cnc gravür makinesi aldım. Ürün istediğim gibi bir performans vermediği için iade talebi oluşturdum N11'in bana artığı kargo bilgileri ile kargo şirketine gidip ürünü güzel sağlam bir şekilde teslim ettim fakat bana verilen cevap ürün kırık veya hasarlı geldiği için kabul edilemez ve bana bir daha geri ücretli kargoyla yollamışlar arkadaşlar ortada ne bir tutanak var ne de başka bir şey madem ürün kırıktı kargo firmasının yetkilisi ile bu kutuyu açıp niye tutanak tutmadın işte herşey ortada arkadaşlar böyle art niyetli insanlar var ve kaç gündür N11 müşteri temsilcisi ile görüşüyorum canlı destek bölümünden mesaj atıyorum kimsenin umurumda değil bende N11 üzerinden alışveriş yaptığıma bin pişman oldum çözümü artık Tüketici Hakları mahkemesinde bulacağım kazanan taraf zaten benim zaten her şey ortada ama beni 1 haftadır oyalıyorlar bin pişman oldum.

Murat Murat 350 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi04 Eylül 2018

    Sayın Murat S., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede iade talebiniz onaylatılmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Murat19 Ağustos 2018

    Sorun yok 1 aydır bekletiyorsunuz bu da sizin gibi uğurlu alışverişin yaptırtan sitenin farkı :)

  • Murat16 Ağustos 2018

    26 Temmuz'da buradan N11 de yaşadığım iade sorunu ile şikayet yazdım hâla olayı çözemediler arkadaşlar N11 den sakın güvenli diye alışveriş yapmayın N11 sadece satıcını savunan koruyan bir kuruluş asla sizi savunmaz yaşadım biliyorum 685 TL'lik ürünümü kabul etmediler ve sorunla alakalı hala biraz zaman tanıyın diyen bir şirket dediğim gibi uğurlu alışveriş Vs. Vs. Yalan dolan inanmayın arkadaşlar

  • Murat26 Temmuz 2018

    Kaç gündür böyle oyalıyorsunuz beni bin pişman oldum N11 den alışveriş yaptığıma artık ne yaparım ne de yaptırırım eşime dostuma.

  • N11 Temsilcisi26 Temmuz 2018

    Sayın Murat S., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları