12 Şubat
Yorum Yap
#11574290

N11 İade Talebi Onaylamıyor!

N11'den görünüşünü beğendiğim yarı ankastre bulaşık makinesi almıştım. Regal sitesinde ve N11'de marangozcunun bu görünüşü yapacağı belirtilmemişti. Mutfak dolaplarını yapanda bu konuda bilgisi yoktu ve bize bilgi vermedi. Ürün 20 gün sonra geldi. Marangoz 1 hafta önce mutfak dolaplarının ölçüsünü alıp yapmıştı. Vestel bayisi marangoz bunun ölçüsünü alıp istediğimiz görüntü oluşacak demiş anneme. Bizde marangoz ölçüyü alıp yaptı 2 hafta önce gelseydi yeni ölçü alır hatta ölçü almayı öğrenir sistemi yapardı dedik ve geri götürmesini istedik Vestel-Regal iade konusunda bilgimiz yok göndericiyle görüşün demiş. N11'e bildirdik iade talebi oluşturup Horoz Lojistik kodu verdi ama gönderici kabul ederse yeni kodla gönderiliyormuş 4-5 kez iade talebinden sonra yeni kod geldi Horoz Lojistik götürdü yine iade talebi oluşturuyoruz gönderici firma 4 gün beklemek yerine 24 saatte reddediyor. Hebsiburada'da 14 gün iade butonu var ve daha kolay sistemi var N11'den gönderici firma teknossa06 'dan ve eksik ürün tanıtımlı Regal 'den şikayetçiyim 41 gündür uğraşıyoruz kış bitiyor bir bulaşık makinesi alamadık.

Süzen Süzen 285 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi15 Şubat

    Sayın Süzen A., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede iade talebiniz onaylatılmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Süzen A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler