N11 İade Edilmeyen Teslim Edilmemiş Ürün Bedeli

İsmail İsmail19 Şubat 11:40

24.11.2019 tarihinde N11 platformundan Başkaldırım adlı satıcıdan 208397119386 sipariş numarası ile Samsung ms23f300eek/TR Solo mikrodalga fırın ürünü 429.99 TL'ye satın aldım, fakat ürün PTT Kargo'da kayıp oldu ve PTT kargoda kayıp ettiğini kabul etti, ama N11 teslim edilmeyen kargonun bedelini genede satıcıya aktardı defalarca belki 20 defa teslim edilmeyen olarak iade süreci başlattım satıcı başkaldırım reddetti parasını aldı ya umurumda değil bana git kargadan araştır diye mesaj atıyor genede insanlık bende kalsın diye PTT Kargo'ya gittim sizi değil satıcının müracaat etmesi gerekiyor dedi.

N11'e belki 20 defadan fazla müracaat ettim N11 her seferinde halledeceğiz merak etmeyin dediler ama gel gelelim aradan 87 gün geçti yani 3 ay bana hala hiçbir şekilde tarafıma ulaşmayan ürünün bedeli iade edilmedi bu da yetmezmiş gibi zaten N11 müşteri hizmetlerine ulaşmanız gereken 0850 333 00 11 numaralı telefon web sayfasından canlı desteğe bağlanın diyor o canlı destekte destekten çok köstek küçücük bir ekrandan kopyala yapıştır bile olamayan bir destek penceresine resmen şeytan azapta gerek misali yazmaya çalışıyorsunuz ve N11 beni buradan da engellemiş!

Ne diyeyim ben size tarafıma teslim etmediğiniz 430 TL'lik ürünün bedelini hep beraber satıcı ile birlikte yiyin helal mi değil mi (ilgi alanınıza giriyor mu bilmiyorum) yapacağım tek şey artık Tüketici Mahkemesi'ne gitmek. Benim 430 TL'me tenezzül ediyorsanız, artık diyecek hiçbir şeyim kalmadı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İsmail 22 Şubat 11:17

Evet Sayın N11 ilgilisi arkadaşlar ne oldu alakasız kopyala yapıştır standart matbu cevap, ama hala bir icraat yok ortada

profile-icon İsmail 19 Şubat 12:53

Canlı desteğe defalarca yazdım siz tam okumamışsınız şikayetimi anlaşılan, ayrıca canlı destek te engellemişsiniz beni bir şey yazmaya başlayınca kapatıyor kendini, bırakalım bu işleri artık icraat görelim hiç yakış madı N11 e

N11 Logo N11 19 Şubat 12:37

Sayın İsmail B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler