Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tahir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Huawei FreeBuds Lite Kulaklık-Şarj ve Ses Sorunu

395görüntüleme
Tahir
Tahir 18 Nisan 18:53

28.10.2020'de N11 üzerinden trendmarket dükkanından Huawei ® FreeBuds Lite marka kulaklık aldım. Ürünün sol kulaklığından ses gelmemekle birlikte sadece sol kulaklık şarj olmuyor. Defalarca N11 ve Huawei yetkili servisiyle iade in görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. FreeBuds kulaklıklarının Huawei servisiyle alakası olmadığını söylediler. 

Böyle saçma şey olabilir mi? (senin kendi markanın servisiyle alakası yok :) ) N11 ve Huawei servisi sürekli birbirlerine topu atarak süreçten imtiyaz sağlayıp bizi mağdur ettiler. En son Huawei servisiyle konuştum konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler aylar oldu dönüş yok. Hafta içi N11 ve Huawei için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kesinlikle bir daha Huawei ürünü kullanmayıp N11 'den alışveriş yapmayacağım. N11 'in kendi bünyesinde satış yaptırdığı dükkanlardan haberi bile yok. Gerçekten yazık.

N11 Logo
N1119 Nisan 08:03

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Tahir
Tahir06 Mayıs 20:03

1 hafta sonra ulaşıyorsunuz :) ayrıca ürünü servise yollamam gerektiğini söylediniz. Ürünü yolladım ama ürün tekrar bana onarımı desteklenmeyen ürün diye geri geldi. Huawei yetkili servisiyle görüştüm ürünü aldığınızın yere göndermeniz, onların servise gönderip bunun akabinde doa formu oluşabilir desteğini verdi. Bunu size 10 kere iletmeme rağmen halen daha ürünü benim yollamam gerektiğini sorunu benim çözmem gerekti ğini söylüyorsunuz. Ya ben ürünü sizden aldım size yollarım siz çözümünü bulursunuz. Ürün distribütör garantili. Ben tüketici olarak size yollamam gerekiyor. Ben artık hakkımı mahkemede arayacağım. Hiçbir şekilde lütfen buradan alışveriş yapmayın. Arızalı ürünün arkasında durmuyorlar. Tam 6 aydır uğraşıyorum.

1 Yorum

Polat
Polat20 Nisan 01:14
 

FreeBuds Lite distribütör garantili, satın almış olduğunuz yer destek sağlar ancak

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Mefaks Tekstil 3mm 8mm olmak üzere 3 adet kordon IP aldım hepsi 3mm geldi bir tanesinin de plastiği kırık çıktı iade ettim kırık olduğu için birinin iadesini kabul etmemişler fakat ürünü iadeye verip geri göndermediler 3 ay sonra geri geldi ürün 34lira kargo ücreti verdim üstüne alırken 11 lira ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

27 mayısta sipariş etmiş olduğum telefonun gecikmesi sebebi ile 3 haziranda iptal ettim 14.06.21 tarihi almasıyla birlikte hala geri ödemem olmamıştır. N11 müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil kimle ne şekilde bu sorunu çözeceğiz anlamış değilim elime ulaşmayan bir ürünün parası hala N11 ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com'dan tavan aydınlatma ışığı aldım. Ürün defalarca arıza çıkardığı için iade ettim. Satıcı iadeyi kabul etti. Ama N11.com Şubat ayından beri 35 TL ücret iadesini gerçekleştiremedi. Kendilerini 4 defa aradım. Her seferinde paramın 10 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak parayı yatırmıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 den almış olduğum urunu kargo firmasının dağıtım personelinin duyarsızlığı nedeni ile alamadım. N11 i konu ile ilgili aradığımda buna oluşturabilecek bir şikayet kaydımız yok istersiniz iade edebilirsiniz veya tekrar gönderebiliriz seklinde bir geçiştirmeyle karşılaştım. Madem kargo firmasi hakk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11'den Zerka Concept firmasında masif ahşap kanepe aldım 5mayısda aldığım kanepe 5 Haziran'da geldi hatta eve bile getirmediler kendi şartlanmışsa aldık, 1.400 TL para verdim ama kötü ötesi inanılmaz kalitesiz.  Özel ölçü diye iademi yapmıyorlar, kanepeyi gönderdim firma arayıp resmen tehdit etti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 üzerinden aldığım bir ürün için iade talebinde bulunulmuş ve iade kabul edilmiştir. Fakat iade edilecek kredi kartı kapatılmış olup ilgili bankayla artık çalışmıyorum. Fakat N11 sürekli iade deneyip başarısız oluyor. Bunu müşteri temsilcisi ile görüşüp kayıt oluşturmanıza rağmen finans birimi sü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 Nisan tarihinde aldığım siparişimi hatalı ürün olduğu için iade ettim. İadem 5 Mayıs da onaylandı. 7 hazirandayız defalarca aradım bankaya talimat verdik bekleyin. Yıllardır alışveriş yapıyorum hiç böyle değillerdi Belli ki hizmet anlayisari değişti. Yarin bankama harcama itirazı yapacağım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sn... Yetkili, N11. Com Alışveriş sitesi üzerinden 2017 Yılından bu yana alışveriş yapmaktayım. Bugüne kadar hiçbir alışverişimde ve iade işlemimde bir sorun yaşamadım. Bugün itibarıyla 2087******55 numaralı siparişimin iadesi konusunda satıcı ile sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde ambalajını açmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 ve insanları yanıltmaya çalışıp mağdur eden iş ortakları deltateknoshop 16 Mayıs tarihinde 2 adet PSU sipariş ettim PSU nun biri sorunsuz diğerini tamir görmüş ürün ve onarım etiketi ile birlikte eksik içerikli olarak göndermişler hepsini fotoğrafladım ve ürünü iade etmek istedim 19 Mayıs tarihi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 de yapmış olduğum alışverişte satıcı yanlış bir ürün gönderip üstüne ilgisiz laubali bir üslup sergiledi. Ben siparişin iadesini sağladım (bahsettiğim süreç 20 gün). İşlem tamamlandıktan sonra yorum paylaşmak istediğinde site iade ettiğim için olumsuz tecrübelerimi paylaştırmıyor. Hem kim olduğu...