11 Temmuz
#12252119

N11 Hiçbir Şekilde Mağazalarına Destek Vermiyor!

Defalarca kendi sistemlerinden ve kargo şirketlerinden kaynaklanan sorunlar yaşamamıza rağmen N11 destek merkezi hiçbir zaman bize yardımcı olmadı. Özellikle [email protected] ve [email protected] adresinden cevap veren personellerden şikayetçiyim. Orada çalışmalarının hiçbir anlamı yok çünkü hiçbir işe yaramıyorlar. Yardımcı olmuyorlar, çözüm üretmiyorlar, sadece sorunu sizin üstünüze yıkarak kaçıyorlar. Sorununuz olduğunda direkt muhatap olabileceğiniz bir telefon destek merkezi yok. E-mail yazıyorsunuz 6 saat sonra bir cümlelik cevap geliyor ve sorun çözülmemiş oluyor. Müşterilerimiz de biz de mağdur ediliyoruz.

Değer Değer 240 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi11 Temmuz

    Sayın Değer K., n11.com olarak mağazalarımızın taleplerini en kısa süre içerisinde çözüme ulaştırmak ve sizleri n11.com'un değerli müşterileri ile buluşturmak adına gereken aksiyonları almaktayız. [email protected] e posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler