Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Hesap Blokesi Sebebi İçin Canlı Desteğe Ulaşamadım

481görüntüleme
Ahmet
Ahmet 27 Ekim 10:26
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Umduğumdan çabuk çözüldü. Sorun da anlamsızdı zaten. Bir de neden böyle bir sorun çıktığını anlatsalardı daha iyi olurdu.teşekkürler”

Ne yaptıysam N11 canlı desteğe ulaşamadım hesabıma giriş yapamıyorum. 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz' uyarısı alıyorum. Düşünüyorum sebebini anlayamıyorum. Çok alışveriş yapmadım. Yaptıklarım da kötü değildi. Ama canlı desteğe ulaşamıyor olmak ve bloke sebebini öğrenemiyor olmak beni çok yordu. Yani anlaşılıyor ki birden hesabınıza ulaşamayabilirsiniz ve tüm kayıtlarınız yok edilebilir. Arayın bulasınız.

N11 Logo
N1127 Ekim 10:27

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet27 Ekim 10:46

Tekrar söylüyorum. Canlı destek bölümünde hesaba giriş yapmadan canlı desteğe ulaşılamıyor

Ahmet
Ahmet27 Ekim 14:12

Umduğumdan çabuk çözüldü. Sorun da anlamsızdı zaten. Bir de neden böyle bir sorun çıktığını anlatsalardı daha iyi olurdu.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08/11/2021 günü unit ut 12e Pro voltaj ölçer kalem ve 4 adet makaron kablo sipariş ettim. Ürünler 11/11/2021 günü evime geldi. Akşam iş çıkışı gittim eve pilleri taktım unit ut voltaj ölçer kalem çalışmıyor. Hatfon firmasının telefonuna video ve resmi hemen attım. Firma faturayı at dedi yardımcı ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 12:03

Yıllardır online alışveriş yapan birisi olarak, N11 den de defalarca alışveriş yapmış birisi olarak şu an hiçbir ürünü alamıyorum. Siparişlerimde bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için onaylanmamıştır diyor. Bunun akabinde müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım, yayınladıkları telefon numarasıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 11:22

N11'den Paycell cep faturası ile ödeme yapmak istediğimde "Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz." hatasını alıyorum. 4 kez canlı destekten bildirdim ve hepsinde birkaç gün sonra bana telefonumda ulaştılar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 11:18

N11 üzerinden tost makinesi aldım termostat bozuk çıktı yeterince ısıtmıyor mağazayla iletişime geçtim bozuk değil servise gönderin içinden ayarlayacak dedi içinden ayarlama nedir arkadaşım bozuk işte sıfır ürünün neyini ayarlayacak zaten dışında ayarı var ve sona veriyorum dedim inatla hayır bozuk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 18:00

n11.comdan 1 aydan uzun bir sure önce bir alışveriş yaptım. Ürünün kargoya veriliş tarihi 8 Haziran gözüküyordu, daha erken kargolanmasının mümkün olup olmadığını öğrenmek için satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak satıcıya ulaşamadım. Bunun üzerine durumu canlı desteğe bildirdim, onlar da satı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 12:17

Doğuş planete bağlı N11 sitesine verdikleri mail adresinden ve hesabım sayfasında var dedikleri ama olmayan canlı destekten ulaşamıyorum. Microsoft böyle bir mail adresi yok mesajı veriyor. Yıllardır müşterisi olduğum bu kurumun bana kesinlikle puan bilgisi göndermesini istemiyorum ben puan için değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 13:32

N11 den verdiğim sipariş kargodan eksik ve paketi yırtılmış şekilde geldi. Satıcı eksik göndermediğini kargo ise tam olduğunu iddia ediyor. N11 canlı desteğe bağlandım sorunum çözülmüyor. Çünkü satıcıya yönlendiriyor. Satıcıyla zaten görüştüm. Müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyor. Yıllardır alışveri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:34

N11'den alışveriş yaptım 15 gün geçti hala ürün yok ortada. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum WhatsApp'tan yazıyorum muhatap yok. Canlı destekten h*** adında birini koymuşlar hiçbir şeyden anlamıyor saatlerdir kimseye ulaşamıyorum. Biri beni arasın. Nasıl bir firmasınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 01:40

N11 den bir telefon sipariş ettik bin pişman olduk. Telefon resmen kullanılmış çıktı. Kurulumu daha önceden yapılmış şarj aleti kir pas içinde kullanılmış kutunun içinde kullanım kılavuzu dahil hiçbir belge çıkmadı kutusu açık yırtık çok özensiz geldi. Telefon elimize ulaşır ulaşmaz yardım istedik. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 21:50

N11' den 203533931954 sipariş numarası ile 978 TL 'lik ürün satın aldım. Param hesabımdan hemen çekildi. Ancak sipariş sayfamda ürün reddedildi. Yanıltıldığımı düşünerek hemen N11 aradım ancak mesailer saat 20.00' a kadarmış kimseye ulaşamadım. Daha sonra canlı destekte g** isminde nezaketsiz bir mü...