Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Hesabıma Geri Yükleyeceğini Söylediği Hediye Çekini Yüklemiyor

453görüntüleme
İlker
İlker 23 Mart 13:13

N11'den iki ürün alarak verdiğim siparişin ödemesini bir kısmını hediye çeki kullanarak yaptım. Ürünlerden birinin satıcısı beni arayıp ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben de canlı yardıma bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Canlı yardımdaki yetkili iptal ettiğim ürün için kullandığım hediye çekinin hesabıma tekrar yükleneceğini belirtti.

İptalden birkaç gün sonra hediye çekinin hesabıma yüklenmediğini fark edince tekrar canlı yardıma bağlandım. Canlı yardımdaki yetkili çekin tekrar hesabıma yüklenmeyeceğini belirtti.

Satıcının ürünü tedarik edememesinden kaynaklanan bu durumda benim hiçbir hatam olmadığı halde hediye çekim N11'deki iki farklı yetkilinin farklı bilgiler vermesinden dolayı çöpe gitti.

Acil olarak ilgili hediye çekinin hesabıma yüklenmesini rica ediyorum.

N11 Logo
N1123 Mart 13:17

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo
N1123 Mart 13:39

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
N11ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Ürünün yanlışlıkla İstanbul ev adresine gönderildiğini fark ettim Satıcı yanlış adrese göndermeseydiniz! Bizim suçumuz değil dedi.! N 11 e iptal talebinde bulundum Ancak N11 müşteri hizmetleri iade işleminin başlayabilmesi için Satıcının 9 Haziran’a kadar cevap vermesini bekleyeceksiniz dedi söz kon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

N11'in aldığım ürünlerde sorun olduğunda bana yardım etmemesi çok büyük sorun ben yandım başka alışveriş yapacak arkadaşlar yanmasın diye bunu yazıyorum yoksa bir çözüm beklentim yok an itibarıyla n11den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 3 defa n11den aldığım üründen gelen üründe hata oldu ve n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Vesmark isimli firmadan 10/05/2021 tarihinde RAM siparişi verdim ancak siparişi verirken dalgınlığıma gelip ddr3 yerine DDR 4 olan bir RAM i sipariş vermişim. Ürün elime geçtiğinde fark edip ürünü 11/05/2021 tarihin de tekrar satıcıya kargoladım. Satıcı ürünün montajlandığını ve iade kabul etmey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N 11 ürün iadesi için defalarca aradım ama maalesef ne firma ne de N11 bir çözüme ulaştıramadı. Aldığım ürün eksik ve orijinal olmadığını defalarca söyledim. Ne bir muhatap ne de ilgili bir satıcı maalesef reklama değil müşteriye hizmet verin. Sistem güncellemesi bir haftadır devam ediyor sürekli so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 sitesi en güvendiğim e-ticaret sitesi olduğundan buradan genelde alışveriş yapmaya çalışıyorum. 3 tane hafıza kartı aldım aynı satıcıdan. Üçü de sahte çıktı. 5 bine yakın aile fotomuzu attıktan sonra hafıza kartı bozuldu. Testleri yapınca sahte olduğunu anlamış oldum. Bir çok anımız silinmiş old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com üzerinden 14/5/21 günü satın aldığım ürünün bugün satıcı "papatya silver" tarafından red edildiğini gördüm. Nedenini uygulama üzerinden sordum, yanıtlanmadı. N11 destek hattıyla irtibata geçtim; ne yardım ne destek ne çözüm önerisi alabildim. Firmanın iletişim bilgilerine ulaştım ve aradım, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 sitesinde satış yapan "telefon yedek parça" mağazasından 1 adet LCD ekran siparişi verdim. Gelen ekranı telefona taktığımda, ekranın yarısında 2 adet sağlı sollu aynı ekran görüntüsü çıkıyordu. Bu nedenle LCD ekranı çıkarıp iade ettim. Ama maalesef satıcı ekranın sözde iç ekranını ben kırmışım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com sitesinde Homefree mağazasından 02.05.2021 tarihinde fiyatı 630,00 TL olan Rowenta Row CF4710 Waves Addict Multiwaver 4in1 Wag saç maşası sipariş ettim ve ürünüm Homefree mağazası tarafından onaylandı. 3 iş günü geçtikten sonra beni arayarak stokta ürün kalmadığı için gönderemediklerini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 satıcılara soru sormamıza izin vermiyor ve sipariş iptallerinde fark kesiyor. 81 TL aldığım ürünün iadesini 78 TL olarak yapıyor. Satıcı ürünü bana son kargolama süresini 11 gün geçmesine rağmen ürünü kargolamadı bende soru sormak istedim fakat N11 soru sormama izin vermedi bende ürün siparişini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 de yorumlara ve herkese açık sorulara malum online satış sitesi gibi sansüre başlamış. Herkese açık soru sormaya çalışınca ne yazsam kabul etmiyor. Mesajda aşağıda; Ürün 10 gündür kargoda Türkiye yi gezip duruyor kargo firması ile görüşür müsünüz diye mesaj atıyorum. Siz kargo firması ile görüş...