18 Eylül
Yorum Yap
#10920558

N11 Hediye Çeki Tanımlama Hatası!

"Samsung Türkiye Mağazasına Özel 750 TL Ürün İndirim Kuponu" başlıklı "1.500,00 TL üzeri alışverişlerde geçerlidir. " şartlı kuponumu, 1510 TL'lik (2 ürün ve ikisi de belirtilen mağazadan ve kupon içeriğinde belirtilen ürünlerden) sepetimde kullanamıyorum. Acil desteğinizi rica ederim.


Not: Hediye çeki aynı mağazada tek parça üründe geçerli iken birden fazla ürünün olduğu sepette geçmemektedir. Sorun burada oluşmakta diye düşünüyorum.

Abdullah 525 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah19 Eylül

    Bakınız ekteki ekran görüntüsü n11.com'dan, ama firma inatla bunu kabul etmiyor. n11.com'dan ürün alınırken defalarca düşünmek gerektiğini gösteren gayet açık ve net bir sipariş problemi ile karşı karşıyayız...

  • Abdullah19 Eylül

    Kendi sitelerinde "Kuponu kullanmak için sepet tutarının minimum 1,500 TL olması gerekiyor." yazmasına rağmen firmanın genel müdürlüğünün dün açtığım talep ile ilgili aldığı karar "Kuponu kullanmak için tek parça ürün tutarının minimum 1,500 TL olması". Yani kupon kazanımı olduktan sonra madde değiştiriliyor, hatta madde hala duruyor, kafalarından uyduruyorlar.

  • Abdullah19 Eylül

    Firma az önce tarafıma ulaştı, biliniz ki sonuç nedir, tabi ki kendilerinden yana karara bağladılar. Kuponun kullanım maddeleri gayet açık ve net olmasına rağmen, hediye çekini 1500 TL üzeri sepette kullanabiliyor olmam gerekirken firma sepette değil tek üründe 1500 TL üzeri olmalı diyor...

  • N11 Temsilcisi19 Eylül

    Sayın Abdullah T., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz kampanya koşulları ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah18 Eylül

    Merhaba, Hesabım sayfamdaki Canlı Destek bölümünden de size ulaştım ancak destek alamadım. Yardımınızı rica ediyorum. Büyük ihtimal çek tanımlamasında sorun var, tek üründe geçiyor, 1500 TL altı 2 ürün eklenince çek geçersiz oluyor, 1500 TL üzeri tek üründe geçiyor, böyle olmamalı.

  • N11 Temsilcisi18 Eylül

    Sayın Abdullah T., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler