N11 Hatalı Ürün İadesi

Adem Adem31 Mart 16:31

N11 üzerinden almış olduğum cep telefonu elime (hatalı) arızalı olarak geldi. Ben de telefonu iade etmek istedim. Satıcı iademi reddetti ve cihazı geri kargoya verdi Bu arada N11 ile defalarca iletişime geçtim. Sorunumu çözemediler ,söyledikleri her şeyi denedim. Sonra N11 teknik ekibi ile görüştüm. Cihaz iadesi için servisten iade raporu almamı söylediler.

Sonra da servisi aradığımda bu lemi biz yapmıyoruz yanıtını aldım. İşin özeti ben arızalı ürün için 15 gündür mağdur oldum. Yaşanılan virüs vakasından dolayı telefonsuz kaldım. N11 yaklaşık 15 gündür beni oyalıyor. Yani N11 gibi büyük bir sitede böyle sorun yaşamayı hiç düşünmemiştim. Ben de artık hakkımı yasal olarak almaya çalışacağım. Satış sözleşmesinde iade olamaz diye bir kavram bile yok.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 31 Mart 16:34

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler