19 Ağustos 2018
Yorum Yap
#10808279

N11 Hatalı Ürün Bilgisi Vererek Satış Yaptı!

12 Ağustos 2018 tarihinde, N11 sitesinde süzme yaparak Vestel marka çift su girişli makine aradım. Karşıma 7610 modeli geldi. Ama servis makineyi kurmak için açınca tek su girişli olduğunu gördüm. Hem firmayı hem de N11'i aradım ama her ikisi de hatayı birbirlerine atıyorlar. Bana da iade edebilirsiniz diyorlar. Ancak paket açıldığı için kargoya nasıl vereceğim? Kargo şirketi ile görüştüm "Bizim ambalaj yapmamız mümkün değil. Bu şekilde alamayız diyorlar. Resmen sitenin hatası yüzünden makine elimde kalacak ama gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Mehmet Mehmet 425 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi31 Ağustos 2018

    Sayın Mehmet Ö., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi20 Ağustos 2018

    Sayın Mehmet Ö., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler