Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

N11 Hatalı Kargolanan Ve Kaybolan Ürün

460görüntüleme
Mustafa
Mustafa 02 Aralık 2021 16:05

N11'den aldığım ürünün 11.12.2021 tarihinde tarafıma kargo bilgileri gönderildi. Fakat gönderilen kargo bilgileri ve adres bana ait değildi. N11 müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli firmayla görüşülüyor veya kargo firması ile görüşülüyor daha fazlasına yetkimiz yok dendi. Tedarikçi firma ile zaten görüşemiyorum iletişim bilgilerini paylaşmıyorlar. Uygulama üzerinden mesaj yazabiliyorum firmaya fakat üç dört günde zor cevap yazıyor o da kargo ile görüşeceğiz diyor. Üç hafta geçti hala beklemekteyim. N11 gibi bir firma Türkiye'nin en büyük kargo firmalarından biriyle bu işi çözemiyor. Ürün elimize ulaşacak mı, ücreti mi iade olacak ya da böyle sürüncemede mi kalacak bekliyoruz bakalım.

N11 Logo
N1103 Aralık 2021 11:58

Merhaba, Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa03 Aralık 2021 18:18

Sipariş no:205281452152 Sanırım bu yeterli

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

N11'deki bu satıcı Mağaza : Bunlaralinir Sipariş Kodu : 209462922356 Bana ürünün dış ve iç tarafının hasarlı olduğunu gönderdi ve iki kez iade talebinde bulundum ve iade etmeyi reddettim ve kendisi hakkında şikayette bulundum. Ürünü dışarıdan iyi paketlenmiş olarak teslim aldım, bu yüzden teslim al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 platformundan Nlystore adlı satıcıdan bilgisayar için ana kart siparişi verdim. Bana gelen ürün ise, içinde eski laptop bataryası ve boş poşetler olan bir ana kart kutusu oldu. Kargoya verip iade için gönderdim. Muhtemelen bana ürünü hatasız gönderdiğini iddia edip iademi iptal edecekler. N11 gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11'den aldığım ürünü iade etmeme rağmen ürünün ücretini iade etmediler. İade kargo kodu ile iade ettim, mağaza ürün eline ulaşmadığını belirterek talebimi reddetmiş. Ürünü ücretini alıyorlar ürünü geri alıyorlar ama paranızı geri vermiyorlar. Sipariş no: 205889754354

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürün 20 gündür bana ulaşmadı. Kargonun akıbeti belli değil üstelik 8.466 TL param da kargo satıcıya iade edilmediği için tarafıma iade edilmiyor defalarca telefon ettiğim halde hiç samimi değiller. Ocak ayının 6'sından bu yana kargo hala Erzurum'da gözüküyor. N11 haksız yere paramı iade etmiyor tam ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 platformunda "İndirimsebili" isimli bir satıcıdan Ugreen marka USB 3.0 uzatma kablosu aldım. Ancak bana kendi orijinal kutusundan ve poşetinden çıkartılmış, onun yerine alakasız beyaz bir kutuya alelade koyulmuş bir şekilde kablo gönderdiler. Kablonun üzerinde her ne kadar Ugreen yazsa da ben or...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

07/01/2022 tarihinde 203775582353 numaralı sipariş koduyla aldığım ürün, kutusuz ve özensiz bir şekilde sadece poşete sarılarak evde olmama karşın güvenliğe bırakılarak bana teslim edildi olarak kayıtlara geçti. Ürünü aldığımda ürünün teşhir, kullanılmış olduğunu ve içinde kutu içeriği ile ilgili hi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 den ürün siparişi vardım 2 gün sonra ürün geldi ama istediğim ürünlerin dışında farklı ürün geldi. Üye girişiyle alışveriş yapmadığım için iade talebi oluşturamadıklarını söylediler. Tamam dedim bu defada koca koliyi siz kargoya götüreceksiniz dediler. İade almamak için ellerinden gelen zorluğu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir ürün sipariş ettim. Ürün için 4 gün kargoya veriliş süresi verildi ancak bu süre içerisinde ürün kargoya verilmedi. Bu duruma istinaden mağazaya soru sor bölümünden bilgi istedim cevap gelmedi. Daha sonra N11 ile iletişime geçtim. 2-3 saat içerisinde ilgili departman telefon ederek mağazayı koru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kapalı ambalajdaki ürün adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda hasarlı oluğunu tespit ettim. İade talebi oluşturdum ve kargo ile iade ettim. "satıcı kullanıcı hatası dedi ki daha kullanmadım ürünü gibi lakayıt bir cevap verdi. Diğer alışveriş platformlarında böyle bir sorun yaşamadım. Ne N11 ne de ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

09/01/2022 'de N11' den sipariş verdim. Ürün görsel ve açıklama kısmında satışı yapılan marka yerine markasız ürün gönderildi. İvedilikle iade talebinde bulundum. Lakin iade süreci 1 iş gününde sona ermesine rağmen sonlandırılmadı. Halen daha iade kargo kodu bekliyorum.

Devamını oku