N11 Hatalı Kargo Adresi

Cemile Cemile28 Mart 16:22

N11 den ürün sipariş ettim, kargolandığına dair mail geldi, teslimat adresim doğru, ama kargo takibe tıkladığımda teslim adresinin eski ev adresim yazıldığını gördüm. Mağaza, N11 ve Sürat Kargo ilgilenmiyor, hepsi birbirinin üzerine atıyor suçu... Ortada kaldım.  

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Cemile 07 Nisan 08:43

27.03.2020 tarihinde satın almış olduğum ürün 07.04.2020 tarihi oldu hala ortada yok... Kargo takipte İstinyede diyor, kargoyu aradığında İstinyede değil, İkitelli aktarmada kalmıştır denileli 4 gün oldu... Hala ortada yok. N11 mail gönderiyor bana alışverişe onay için son 24 saat diye. Siparişiniz elinize ulaşmadıysa mağazaya soru sor diyor ki onlar da çok yoğunuz ilgilenemeyiz diyorlar... Mailde canlı destek yazmışlar tıklıyorsunuz, bilgisayar... 72 TL ürünün maliyeti +9.90 da kargo bedeli ödedim... Günlerdir bekliyorum. N11 paramın üzerine yattı ve çok rahat geldi sanırım, umurlarında bile değil benim şikayet vara yazmam... Amaaaaannnn boş ver, biz parasını aldık, yedik bile. Kadın boş boş konuşuyor diyorlar... Sakın bu firmadan alışveriş yapmayın... Hırsız bunlar...

profile-icon Cemile 30 Mart 11:20

Sayın yetkili açıklamalarınız için teşekkür ederim ancak şimdi kargo takibe baktığımda kargomun Ümraniye'de olduğunu ve benim eski adresime yönlendirildiğini görüyorum. Yani şikayetim geçerli hala...

N11 Logo N11 30 Mart 11:14

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. İlgili ürün tarafınıza teslim edilmek üzere yönlendirilmiştir. Kargo takip numaranız ile takibini sağlayabilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 30 Mart 07:57

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler