N11 Güvence Sağlamamakta / Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Fikret Fikret29 Mayıs 13:40

Sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadı ve kargo takibi yapılamadı. Haftalarca bekleyip son çare iade taleplerinde bulundum. 5 kez iade talep edip 5 kez red edildim (bilgileri ekteki fotoğrafta bulunmaktadır. ). Satıcı firma yedi Başak N11 ve kargo firmasına yönlendirdi. 10 larca kez N11 müşteri hizmetleri ile görüşüp. N11, kargo firması ve satıcı firma arasında bu soruna taraf olmamam gerektiğini anlatmaya çalışıyor ve Ürünün taksitlerini ödemekteyim. Müşteri hizmetleri Konuyu üst departmana taşıdığını iletti ama çözüm otomatik "inceliyoruz" mesajları dışında sağlanamadı. N11 müşteriyi güvence altına almamakta, müşteri hizmetleri zaman kaybı

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

N11 Logo N11 29 Mayıs 13:51

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler