Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Simge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

N11 Gpnteknoloji'den Alınan Ürünü Kötü Yorum Nedeniyle Bozup Gönderdi

668görüntüleme
Simge
Simge 03 Aralık 2021 02:06

01/11/2021 tarihinde N11 üzerinden Gpn Teknoloji adlı firmadan sipariş no: 209432114156 olan ürünüm Logitech ® k380 ve sipariş no: 202717514150 olmak üzere 2 ürün sipariş verdim. Uyumluluk nedeni ile ikisini de iade edip farklı ürünler sipariş verecektim iade sürecini başlattım müşteri hizmetleri aracılığı ile. Müşteri hizmetlerinin her dediğini yapmama rağmen Aras Kargo ® ürünümü almadı ve binbir türlü rezillik yaşadım 1 ay ürünleri iade edemedim. Daha sonra N11 14 günü geçmesi sorun değil siz iade sürecini başlattınız ve sizden kaynaklı bir sorun yok demesine rağmen Gpn teknoloji gönderdiğim ürünü kabul etmedi. N11 bana geri dönüş yapıp kupon kodu sağlayıp ürünü bana göndermeyi teklif etti. Ben bunu kabul ettim. Başta ürünü bana göndermek yerine mağazaya gönderdiler alıcı ben olmama rağmen kaç kez arayıp tekrar görüştüm müşteri hizmetleri ürün size gelmeyecek dedi daha sonra zorluklarla anlattım ve ürünü bana gönderdiler. Fakat mağazaya N11 üzerinden kötü yorum yaptığım için bana ürünü bilerek bozup göndermişler. Elime bozuk ürün geldi. Lütfen yardımcı olun artık tüm ürünlere zam geldi 1 ayı geçiktir rezillik yaşadım. Mağduriyetimi gidermenizi hala tekrar ve tekrar rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyetine de gerekirse başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2021 14:03

N11 çatısı altında Gpn teknoloji mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim ve kötü yorum yaptım başka satın alacak insanları bilgilendirmek için. Gpn teknoloji de benden intikam almak için sanıyorum ki ürünü bozup gönderdiler. N11 e sorunumu çözmesi için iletişime geçtiğimde kanıtınız yok deyip yardımcı olmadılar. Ürünü servise gönderip para verip yaptıracakmışım. Böyle sorun yaşamak yerine N11 den değil gidin Trendyol Hepsiburada GittiGidiyor gibi müşterisine önem veren mükemmel perakende lerle çalışın. Resmen N11 ve mağaza iş birliği ile dolandırıldım yapacak bir şey yok deyip güldü N11 de. Siz de Umarım yazıyı görüp tekrar düşünürsünüz son kez N11 den alışveriş yapmış oldum. Daha fazla rezil olmak istemiyorum.

Simge
Simge03 Aralık 2021 03:08

Asıl sorunum Gpn Teknoloji ile ama N11 in bana destek çıkmasını bekliyorum talep ediyorum. N11 çatısı altında satış yapıyor ve bu şekilde dolandırıcılık yaparak satışlarını sürdürüyor bu gpn Teknoloji. Şikayet var da bu firmanın bir sürü kişiyi iade sürecinde böyle dolandırdığını da gördüm. N11 de müşteri hizmetleri ile sürekli yeni talep açılıp duruyor asla sorunlarım çözüme kavuşmadı. En son konuştuğum Hanımefendi bana yardımcı oldu kupon sağlayıp ürünü size gönderebiliriz dedi ben bunu kabul etmek istedim özür dileyim güzelce yardımcı oldular eğer isteseydim iadesi gerçekleşecekti. Fakat ben N11 deki gpn teknoloji mağazasından memnun olmadım ve memnun olmadığımı bildiren mesajımı yorumlara yazdım ve buna hakkım var. Fakat sanıyorum ki mağaza bu duruma sinirlenip hakkı olmayan asla hiç kullanmadığım ürünüme zarar verip göndermiş. Tuşlar ve açma kapama tuşu çalışmıyor.

Simge
Simge03 Aralık 2021 03:09

Şaşkınlıklar içerisindeyim. N11 de tekrar çözüm ekibinden yetkili birinin benimle iletişime geçip bu mağazanın beni mağdur etmesine izin vermemesini, müşterisine sahip çıkıp haksızlığın oluşmamasını talep ediyorum.

N11 Logo
N1103 Aralık 2021 11:28

Merhaba, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Simge
Simge03 Aralık 2021 12:17

Kimse bana tekrar ulaşmadı sorunumu çözmenizi bekliyorum.

Simge
Simge03 Aralık 2021 12:24

Dolandırılmama göz yummayın sizi bana ulaşmanızı ve sorunumu çözmenizi bekliyorum.

Simge
Simge06 Aralık 2021 13:53

Asla çözüm sağlamadılar bozuk ürün gönderdiler. N11 sahip çıkar müşterisine dedim. Götür servisine para ile yaptır dedi. Bozuk ürüne para verdim asla N11 den almayın müşterisine önem veren başka yerden alın kafanız rahat olsun.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

N11 sitesinden 24.01.2022 tarihinde FLO mağazasından Kinetix delta mesh m 1fx ayakkabı satin aldım. En geç 27.01.2022 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak 28.01.2022 tarihi olmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. N11 tarafından mail ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle konuy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Aldığım ürün yanlış gelmiş değişim talebi oluşturdum ama 1 haftadır beklediğim kargoyu 1 hafta daha bekleyeceğim. Ürünün aldığım mağazayı aradığım da defalarca küfürlere maruz kaldım. Hayatımın şokunu yaşadım Metis elektronik Sinop N11 mağaza adı metis elektronik. N11'i de şikayet edeceğim her önüne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 den bmmticaret mağazasından aldığım 10 kg alo matik in 21 Ocak son kargoya veriliş tarihi olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. N11 e sorunu ilettiğim halde çözümlenememiştir. Pişmanlık duyuyorum. Ürünün fiyatı zamlanmış. Acaba ondan mı? Böyle olmamasını umuyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

201593454356 numaralı n11.com dan vermiş olduğum 31.12.2021 tarihinde iPhone 11 64 GB cep telefonu ürünü yasal süreç 14 gün içerisinde daha ucuzunu bularak N11 den almış olduğum yukarıda belirttiğim numaralı siparişimi iade için cep telefonunu açmadan kurulum yapmadan ve kutusuna hasar vermeden N11 ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 üzerinden hafta sonu indirimi ile hesabıma tanımlanan kuponla 204764979353 sipariş numarası ile mavioyunvekitap satıcısından Q-bitz jr oyun aldım satıcı çarşamba gününe kadar onay vermedi ve nedensizce açıklama yapmadan iptal etti +10 TL daha pahalıya N11 üzerinden kuponla ehediyelik satıcısında...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 sitesi üzerinden 206328516358 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde Samsung m5 '27 inç bilgisayar monitörü satın aldım. 19.01.2022 tarihinde kargo elime ulaştı. Ürünün kutusunu mecburen açıp fişe taktım. Ölü piksel, eksik aksesuar, darbe, ezik olup olmadığını kontrol ettim. Ancak ürün açıkla...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 pazaryerinde mağazam var. Aralık ayında sattığım Huawei marka sıfır kapalı kutu tableti müşteri kutusunu açıp beğenmeyince iade talebi açıyor fakat daha ürünü kargoya dahi vermeden N11 bu iade talebini kabul ediyor. Sonra beni arayıp ''iade kabul edildi, müşteriye ücret ödendi. Ürünü size alıcı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 'den ürün aldım, ertesi gün mağaza fiyatı yükseltti,1 hafta boyunca kargoya vermediler, N11'i defalarca aramama rağmen bugün yarın kargoya verilecek, SPX mağazası ile görüştük derken 3 gün sonra arayıp SPX mağazasının elinde ürün yok, bir tane var o da kusurluymuş, siparişinizi iptal ediyoruz de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 sitesinden 15.01.22 tarihinde bir ürün aldım 20.01.22 tarihin de evime kargo geldi gelen kargonun içinden ürün çıkmadı hemen aynı gün iade talebinde bulundum 3gün+24saat içinde dönüş yapılacak dendi. 24.01.22 tarihinde 2. Kez hatırlatmama rağmen aynı cevabı aldım 25.01.22 tarihin de otomatik on...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Siparişin ödeme adımında ertesi gün 18:00'a kadar teslim seçeneği 15 lira bir fiyattı ve ben de erken gelmesi için extra olarak bu seçeneği seçip kargosu bedava olan ürünü bu şekilde satın aldım. Şu anda saat 21:37 olmasına rağmen halen kargom ortalıkta yok. N11 bekleyin diyor mağaza kargo teslimind...

Devamını oku