Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

N11 Goldpet Mağazası Ürünü Kargoya Vermiyor

730görüntüleme
Merve
Merve 03 Aralık 2021 14:59

N11 sitesinden goldpet mağazasından Pro plan ® marka kedi maması ve iki adet kedi çimi siparişi verdik. Alışverişimizi adımıza tanımlı hediye çeki ile yaptık. 2 gün sonra kedi çimleri geldi. Kedi maması N11 de kargolandı olarak görülmesine rağmen MNG Kargo ® görüştüğümüzde ürünün kargo takip numarası yazdırılmış olmasına rağmen kargoya verilmediğini öğrendik. Goldpet mağazası attığımız mesajlara dönüş sağlamadı. Ayrıca sonradan yorumlardan okuduğumuza göre ürünün yanında belirtilmemesine rağmen açık mama gönderiyormuş bu firma.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 11:43

29.11.21 de N11 sitesi goldpet mağazasından hediye çekimizle Pro Plan kedi maması ve aynı alışverişte 2 kutu kedi çimi aldık. Kedi çimleri iki gün sonra geldi fakat kedi maması kargolandı olarak görülmesine rağmen kargo şirketi MNG bize tedarikçinin hala kargoya vermediğini söylemektedir. Goldpet mağazası mesajlarımıza dönüş sağlamıyor

N11 Logo
N1103 Aralık 2021 15:03

Merhaba, Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve03 Aralık 2021 18:14

Sipariş no: 203372118152 ürünü eşimin hesabından aldık. Az önce goldpetden şöyle bir cevap aldık "ürün kargolanmış fakat aktarma merkezine barkod okutulmadan iletilmiş o yüzden aktarma merkezinde takılı kalmış gerekli mail atılmış yasal olarak beklenmekteymiş. Daha fazla mağdur olmamak için iptal para iadesi yapılabilirmiş." Biz zaten iptal iade yapmayı biliyoruz ama ürünü hediye çeki ile aldık ve aynı mağazadan sipariş ettiğimiz diğer ürünleri maalesef açmış bulunduk. İptal edemiyoruz. Keşke mağduriyetimizi mağaza kendi giderse sonuçta onlarla ilgili bir süreç aksaması. Bizi bekletmek yerine yeni bir ürün tedarik edilemez mi?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

203868671156 sipariş numarası ile 16.12.2021 tarihinde N11 den Xiaomi Airdots Basic kulaklık aldım. Kulaklığı beğenmediğim ve tek tarafı sesi kısık geldiği için ertesi gün kargo ile geri yolladım. Firma iade talebimi reddetti hijyen ürünü olduğu için geri almıyoruz dedi. Bu kulaklığı kulağımıza takı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

N11 sitesinden Adilon. St isimli mağazadan kargo dahil 62,96 TL dolap kapağı pistonu aldım 03 ocak tarihinde Bana piston yerine silikon çubuk göndermişler. Geri iade işlemiyle uğraşıp bir de geri gönderdim. Bana yatırdıkları para 47,96 yani kargo ücreti yok içinde. Ben mi dedim yanlış gönderin diye....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 gün önce 1 ürün satın aldım fakat sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için sipariş ettiğim zamandan yarım saat sonra sipariş durumu henüz bekleniyor durumundayken adresimi değiştiremediğim için müşteri hizmetlerinden siparişimi iptal ettim fakat 1 gün sonra ürün kargoya verildiği için iptal taleb...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 'den bir vücut spreyi satın aldım ama hiç kokmuyor, sıktığım an bile kokuyu ayırt etmekte zorlanıyorum, etrafıma denettim aynı yorumu yaptılar, şişenin içinde adeta su var gibi kokusuz. Kargo dahil 110 TL ödediğim bu ürün için en doğal hakkım olan iade sürecini başlattım ve mağaza kozmetik ürün ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 den 8 Ocak 2022 tarihinde aynı mağazadan 3 adet 250 ml çörek otu yağı sipariş ettim hem kendi adresime (İstanbul) hem de annemin adresine (İzmir) gönderilmek üzere. Benim adrese gönderilen sorunsuz teslim edildi. Fakat annemin adresine gönderilen ürünler Sürat Kargo yetkilisinin paket hasarı yü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

n11.com sitesinde tozbitti isimli mağazadan 26/12/2021 tarihinde Philips fc 9924 Marathon Ultimate teleskopik boru emici başlık ürününü 75 TL'ye satın aldım. Tozbitti firması defalarca beni aradı ürünün fiyatı arttığından dolayı ürünü göndermeyeceğini, benim iptal etmemi istedi. Ürünü göndermelerini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 reefakvaryumpet mağazasından akvaryum için ışıklandırma aldım. Ancak ürün elime ulaşmadan kargo ile alakalı sorular soruyorum. Mağaza hiçbir soruma cevap vermedi. Müşteri sorularına cevap vermiyor. Sadece ürünü kargoluyor ve takibi 0 güven yoksulu bir mağaza, N11 ise kargo takip numaram olmadığı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 den bir ürün sipariş etmeden önce mağazaya soru sormuştum daha sonra sipariş verdim yaklaşık 1 saat sonra ürün soru kısmından bana Öncelikle çok özür dileriz ürün stoklarımızda mevcuttur. Fakat elimizde kalanlar defolu ve müşteri iadesiyle gelmiş deforme olan ürünlerdir. Bunları gönderirsek iad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11'deki bu satıcı Mağaza : Bunlaralinir Sipariş Kodu : 209462922356 Bana ürünün dış ve iç tarafının hasarlı olduğunu gönderdi ve iki kez iade talebinde bulundum ve iade etmeyi reddettim ve kendisi hakkında şikayette bulundum. Ürünü dışarıdan iyi paketlenmiş olarak teslim aldım, bu yüzden teslim al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11'den aldığım ürünü iade etmeme rağmen ürünün ücretini iade etmediler. İade kargo kodu ile iade ettim, mağaza ürün eline ulaşmadığını belirterek talebimi reddetmiş. Ürünü ücretini alıyorlar ürünü geri alıyorlar ama paranızı geri vermiyorlar. Sipariş no: 205889754354

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi