Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

N11 Geciken Kargolama

735görüntüleme
Burak
Burak 03 Aralık 2021 21:34

n11.com sitesinden kasım ayındaki indirim zamanında molly kitten tavuklu yavru kedi maması 15 kg satın aldım. (sipariş kodu : 204526528153) 325 TL gibi bir fiyata geldi. O sıralar t***da 340 TL, h****'da 345 TL'ydi. Fakat n11den almayı tercih ettim. Yaklaşık 10 gündür N11'deki (en iyi kozmetik com) isimli satıcı ürünü bana yollamadı.

17403949 kayıt numarası ile talep oluşturdum. N11 firmasının bana yaptığı dönüş akıllara ziyan. N11'in cevabı; firma mart ayından beri sisteme giriş yapmadı. Daha önceki siparişleri iptale düştüğü için size ürün gönderilemeyecektir. Arkadaş var mı böyle bir şey? O zaman mağazayı kapatsanıza.

Mart ayından beri bu durum devam ediyorsa, onlarca insan mağdur olmuş. Mağazayı kapatma işlemine yeni başladık diyor. Ürünü iptal etsem, mamanın fiyatı olmuş 480-500 TL. Yollamayacağınızı bilsem n11den değil gider başka siteden alırdım. Trendyol ®'da da bu durum başıma geldi. Bir firma ürünü yollamadı. Aynı ürünü başka satıcıdan yolladılar ve aradaki fiyat farkını satıcıdan aldılar.

Fakat bu ya durum N11'nin umurumda değil. Bir müşteri temsilci iptal edin yapacağım bir şey yok diyor, diğeri 50 TL kupon tanımlayalım diyor. Ne yapayım ben 50 TL'yi bana mamayı yollayın diyorum. Sus pus. E-ticaretteki pazar payının %60ını t***a, %30unu h***ya kaptırmasına hiç şaşırmadım. Bir daha n11.com üzerinden alışveriş yapmam çünkü maddi olarak zarara uğradım. Eşek kafam keşke 20-30 TL verip ***dan alsaydım da kafam rahat etseydi.

N11 Logo
N1104 Aralık 2021 10:32

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba 205314369353 numaralı sipariş kapsamında gönderilmesi gereken ürünle ilgili (https://urun.n11.com/otomobil/motormax-1976-chreysler-le-baron-towncountry-P5092***14) satıcı tarafıma WhatsApp üzerinden ulaştı ve ürün temin edilemediğinden siparişi iptal etmemi talep etti. Bunun üzerine ben de ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 den çocuğa bir bot aldım ancak tedarik edilemediği için satıcı siparişi iptal etti. Akabinde N11 müşteri hizmetleri beni aradı mağduriyetimi telafi etmek adına 1 ay süreli kupon tanımladılar. Farklı bir satıcıdan ben de aynı botu kupon kullanarak sipariş verdim fakat botun 2 haftada önü açıldı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 platformu üzerinden zor bulunan 2 adet saat bulmuştum ikisi arasında gidip geliyordum karar verme aşaması 1 gün sürdü çünkü iki üründe de sepet indirimi vardı. Neyse ben beğendiğim bir saati canlı görme fırsatı elde ettim ve onda karar kıldım sabah baktığımda sepet indirimi hala vardı ve 7 gün s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Ocak 2022 tarihinde N11 sitesinde satıcı olan Trendpazar isimli satıcıdan yaptığım 'Asus tuf Gaming VG27WQ1B 27" 1 MS 165 Hz FreeSync Premium 2K wqhd Curved Gaming LED Monitör' kargoya verilmedi. Sebebini sorduğumda ki cevap 'Merhaba. Sistemsel olarak bir sorun oluşmuş. Ürün geçen seneki fiyattan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yine N11, yine problem, şaşırttı mi hayır.**-**-**-**gibi bir çok uygulamayı kullanıyorum fakat sadece N11' de alıcıdan yana olan hiçbir yaklaşımı görmüyorum. Diğerleri gerçekten çok iyi N11 saçma sapan kararları ile satıcıyı anlamsızca korumaya devam ediyor. Yine bana yapılan bir kanunen hatadan do...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com sitesinde ödeme aşamasında Sepetinizden Sürpriz İndirim Çıktı başlığı altında ürün sunumu yapıyor ve indirim yaptığını gösteriyor ve sepete eklendiğinde indirimli fiyatından değil de normal fiyattan ekliyor. Ben bunu daha sonra fark ettim, siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sanayide esnafım ve çoğu parçayı da internetten takip edip alıyorum. 06/01/2022 tarihinde bir iş geldi anında araştırmaya başladım parçayı ve N11 sitesinde buldum 4 adet stoğu olan bir ürün ve bu ürün de en geç pazartesi kargoya verilir yazıyordu bu arada bir iş daha var aynı gün onun içinde GittiGi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 sitesinden yaklaşık 15bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdiğimde sepette 350TL indirim verildi. Ertesi gün siparişin durumunu kontrol etmek için tekrar siteye girdiğimde aynı ürünün (aynı satıcı, renk, model vs) sepette indirim tutarının 444 TL'ye çıktığını tespit ettim. Yeni indiri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11.com dan alaylı şekerlemeden, kozalak şurubu eşim serdar alkanın sisteme kayıtlı üyeliğinden aldım. Akciğer, astım vb. Rahatsızlıkları iyi geldiğini duyduğum için. Gelen ürünün içindekiler bölümünde kozalak, su, şeker yazıyor. Ama sadece su içine şeker konmuş. Aşırı şeker.n11.com durumu ilettim. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Eşle kazan kupon kazandım. Kuponla 20 ürün aldım 2 tanesi FLO mağazasından ama bu iki ürün beden olarak uymayınca iade ettim Çünkü Uşak mağazası N11 'den alınan ürünlerin değişimini yapmadı... N11'de de mağaza değişim hakkı yoktu mecburen iade etmek zorunda kaldım...  Şimdi N11 kuponun iptal ed...

Devamını oku