07 Aralık
Yorum Yap
#11260090

N11 Firma İlgisizliği Mağduriyet!

N11 siteniz üzerinden 08.09.2017'de 209662422997 sipariş numarası ile almış olduğum Toshiba pa5186u-1brs notebook Batarya Pili aldım. Fakat 1 yıl sonra batarya şarj etmez oldu. Aldığım firma ile telefonla irtibat kurdum ve ürünü 10.10.2018 tarihinde firmaya (Y** Ö** A*** 0212 433 3833) gönderdim. 22 iş günü garanti sürecinin olduğunu söylediler fakat neredeyse 2 ay olacak göndereli. Telefonla irtibata geçtiğimde cihaz garantiye gönderildi odan cevap beklendiği cevabı veriliyor. Aşağıda açıklamasını yaptığım bilgileri mail olarak firmaya da ([email protected]) adresine göndermiştim. Mağduriyetimin giderilmesini bir an önce istiyorum. N11 olarak ilgilenirseniz sevinirim. Geri dönüşünüzü bekliyorum.


Sizden 08.09.2017'de 209662422997 sipariş numarası ile almış olduğum Toshiba pa5186u-1brs notebook Batarya Pili şarj etmez oldu. Sizinle telefonda görüşmemiz neticesinde faturasını bulamadım sizde bizden aldığınızın belgesini mail atmamı ve ayrıca çıktısını alarak batarya ile adresinize göndermemi istediniz. Mail ekinde belgeler sunulmuştur. Batarya ile çıktısını da gönderiyorum.

Tufan 589 Okunma

Cevaplar

  • Tufan4 g

    Şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Umarım tez zamanda sonuçlanır.

  • N11 Temsilcisi07 Aralık

    Sayın Tufan B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler